iPad版EXからPROに移行できません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/17 16:52:06
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ID:97028
from u_sui0 さん
2018/05/17 06:10:01
 
iPad

iPad版EXからPROに移行できません

  先日iPad版EXの無料期間が終わり、PROの年間契約をしたのですがデータが引き継げません。
描きかけを保存することができずとても困っています。保存しようとするとPROの方の年間契約をしたにもかかわらず、EXの月契約のみを勧められ 復元 を押しても申し込みをしてくださいと表示されます。データは引き継げないのでしょうか?描きかけを保存するにはまた更にEXの方も契約しないといけないのでしょうか?
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11( 〇  ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/17 16:52:06
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

現状ですと保存頂く事はできませんので、恐れ入りますが、画面のスクリーン
ショットを撮影しておいていただければと思います。

PROを使用頂くにはCLIP STUDIO PAINTのバージョンが1.7.4以上である必要
がございますが、[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリックし、[バージョン情報]
を選択し、[Version]に続けて表示されている数値をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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