CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ヰろは さん
2018/05/20 22:14:11
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開く／読み込み
psd形式保存後のファイルが開けない&表示がおかしい |
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Illustrator、Photoshop ソフトは持っていません。 入稿先がpsd形式での受け付けだった為、psd保存を行いたいのですが、保存実行後のアイコンがファイルではなく、IEマーク(Internet Explorerマーク)表示でさらにそれを読み込むことができません。 (クリック後「ダウンロードの表示」という画面は出るのですが、その中の[ファイルを開く]を選択するとそのダウンロード先の項目がクリックする度に増え、開く事が出来ません)やはりIllustrator、Photoshopソフトを持っていないのが原因なのでしょうか。 そうで無い場合、何故IEマークの表示になるのでしょうか。 又、それを読み込む方法は無いのでしょうか。 |
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from
スレ主
ヰろは
さん
2018/05/22 19:51:58
教えて頂いた様に行なってみたのですが、「対応していないファイル形式です」の表示が出ました。バージョンの問題なのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/23 18:45:47
ご返信いただき、ありがとうございます。
・[ファイル]メニュー→[新規]より新規キャンバスを作成いただき、
描画の上、[ファイル]メニュー→[画像を統合して書き出し]→
[psd（Photoshopドキュメント）]を選択した上で書き出しした
psdファイルをCLIP STUDIO PAINTで読み込みしていただいた際、
同様のエラーメッセージが表示されるかご確認ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、以下の点についてご確認の上お知らせください。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
・お使いのPCのメーカー名、型番：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・今回作業されていた元々のclipファイルはお手元に残っている状況
でしょうか。
・[ファイル]メニュー→[新規]より新規キャンバスを作成いただき、
描画の上、[ファイル]メニュー→[画像を統合して書き出し]→
[psd（Photoshopドキュメント）]を選択した上で書き出しした
psdファイルをCLIP STUDIO PAINTで読み込みしていただいた際、
同様のエラーメッセージが表示されるかご確認ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
アイコンがIEのマークになるといただいておりますので、Windowsにて
ご使用かと思いますが、アイコンの表示はお客様のパソコンでの
関連付けに関係いたします。
psd形式のファイルのアイコンがIEのマークになっているのであれば、
psd形式のファイルの関連付けがIEになっているという事になります。
CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニューの[開く]を選択し、
表示される画面にて、お客様が保存されたpsd形式のファイルを選択して