ご返信前に再投稿失礼します。
もしCLIP STUDIOを再インストールした方が良ければ手順をお教え下さい。
検索したのですが、入っているソフトの削除の仕方や再インストールの仕方が分かりません。
またパレットやコマンドバー、ブラシなどの設定はそのまま引き継がれるのでしょうか。
再インストールが必要でしたら、どうぞ宜しくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from mikamikaz さん
2018/05/21 07:26:15
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レイヤー
統合データの白抜けについて |
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お世話になっております。 暫く前（たしか昨年の秋頃）からの現象ですが、入稿時の忙しい時に毎回これに振り回されて困っています。 改善策をお願いします。 レイヤーを統合した際、一部画面が白抜けします。 どの保存形式でも発生します。 一括保存でも個別に保存でも発生します。 データの保存場所はPCの内蔵HDDです。 統合前のデータは、ぱっと見たところ白抜けはありません。 白抜けしたデータの統合前のデータを確認すると、縮小拡大を繰り返すと拡大した時に 白抜けが確認されます。 その状態で、レイヤーひとつひとつを非表示にしたり表示させたりすると白抜けがなくなります。 そこで統合保存しなおすと、白抜けしていない完成データが出来上がります。 稀にですが、その完成データに別の白抜けに気付き、再度統合前データを開き 別のレイヤーを非表示＆表示させ白抜けをなくして再々統合しなおすこともあります。 いたずらしているレイヤーは2枚あったようです。 過去の質問などを見ていると、レイヤーが破損しているためという回答がありますが、 レイヤーが原因のようですが破損はしていないみたいです。 入稿前の大変切羽詰まった時にこれがあるので凄く困っています。 なお、今回の原稿では24ページ中8ページそれがありました。 なんとかならないでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
mikamikaz
さん
2018/05/21 08:15:34
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/21 14:18:06
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
CLIP STUDIO PAINTで作成した全ページに対して問題が発生しているわけでは
ないとの事ですので、現状ではアプリケーションの再インストールはして
頂かなくてよいかと思われます。
お知らせいただいている状況からファイル内のデータに問題が発生している
可能性がございます。
こちらで調査させていただければと思いますので、お手数ですが、以下の
GigaFile便サービスで該当のclipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：97073」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、以下についてご回答頂けますようお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・以下のページを参考にご使用のOSの[システムの種類]をご確認の上、お知らせ下さい。
■Windowsの場合
・問題の発生しているお客様のパソコン内のclipファイルを右クリックし、
[プロパティ]を選択して表示される画面の[全般]タブを選択し、[場所]に表示
される内容をお知らせ下さい。
・今回のファイルの保存先についてシステムドライブのCドライブと頂いて
おりますが、内蔵SSDでしょうか。内蔵HDDでしょうか。
・保存先ドライブおよびシステムドライブの空き容量をお知らせください。
・本ファイルの作業中にアプリケーションやPCに何か不審な動作はございません
でしたでしょうか。
・本ファイルの作業中にPCがスリープや休止状態になることはございましたでしょうか。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[パフォーマンス]を開いた状態の
スクリーンショットを撮っていただき添付をお願いできませんでしょうか。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mikamikaz
さん
2018/05/21 16:22:04
ご返信いただき大変ありがとうございます。
問題の原稿は上記方法で問題をなくしたので、今見ても白抜けはありません。
それでも専門の方が見れば原因が分かるでしょうか。
問題解決したデータでは意味がないようでしたら、そのほかの情報のみお送りします。
仕事の原稿なので他者へお見せするのを極力避けたいためです。
宜しくおねがいします
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/22 11:30:28
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
症状が発生している状態でございませんとファイルの状況の確認が
出来ない為、現状開くと問題が発生しているファイルがお手元に
ないようでしたら、ファイルをお送りいただく件については
結構でございますので、それ以外の情報をお知らせいただければと
思います。
よろしくお願いいたします。
症状が発生している状態でございませんとファイルの状況の確認が
出来ない為、現状開くと問題が発生しているファイルがお手元に
ないようでしたら、ファイルをお送りいただく件については
結構でございますので、それ以外の情報をお知らせいただければと
思います。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mikamikaz
さん
2018/05/23 08:13:31
確認いたしました。
・問題の発生しているお客様のパソコン内のclipファイルを右クリックし、
[プロパティ]を選択して表示される画面の[全般]タブを選択し、[場所]に表示
される内容をお知らせ下さい。
[プロパティ]を選択して表示される画面の[全般]タブを選択し、[場所]に表示
される内容をお知らせ下さい。
C:\Users\(PCの名前）\Desktop\（フォルダ名）\（フォルダ名）\（フォルダ名）\（ファイル名）
・今回のファイルの保存先についてシステムドライブのCドライブと頂いて
おりますが、内蔵SSDでしょうか。内蔵HDDでしょうか。
内蔵SSDが何か分かりません。内蔵HDDだと思います
・保存先ドライブおよびシステムドライブの空き容量をお知らせください。
Cドライブの空き容量は295GBです
・本ファイルの作業中にアプリケーションやPCに何か不審な動作はございません
でしたでしょうか。
でしたでしょうか。
ないと思います。
特に強制終了などはありません。
特に強制終了などはありません。
・本ファイルの作業中にPCがスリープや休止状態になることはございましたでしょうか。
席を外している間にスリープ状態になること、自分でスリープにすることがあります。
いずれも保存をしてから席を立っています。
これはこのトラブルが発生する前からしていました。
いずれも保存をしてから席を立っています。
これはこのトラブルが発生する前からしていました。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[パフォーマンス]を開いた状態の
スクリーンショットを撮っていただき添付をお願いできませんでしょうか。
スクリーンショットを撮っていただき添付をお願いできませんでしょうか。
宜しくお願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/23 18:55:53
ご返信いただき、ありがとうございます。
重ねての確認となり恐縮ですが、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象と
なっておりますでしょうか。
・エクスプローラー上でCLIP STUDIO PAINTを介さず直接、ファイルの上書きや
削除を行われたという事はございますでしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示される一覧の
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
※一度に撮影出来ない場合、複数回に分けて全て撮影してください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
重ねての確認となり恐縮ですが、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象と
なっておりますでしょうか。
・エクスプローラー上でCLIP STUDIO PAINTを介さず直接、ファイルの上書きや
削除を行われたという事はございますでしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示される一覧の
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
※一度に撮影出来ない場合、複数回に分けて全て撮影してください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mikamikaz
さん
2018/05/23 19:49:51
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象と
なっておりますでしょうか。
なっておりますでしょうか。
なっていません
・エクスプローラー上でCLIP STUDIO PAINTを介さず直接、ファイルの上書きや
削除を行われたという事はございますでしょうか。
ありません
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示される一覧の
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
ご確認お願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/24 15:11:35
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。
以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。
・以前、システムドライブのCドライブが内蔵SSDか、内蔵HDDかお伺い
しましたが、以下の操作にてご確認いただけるかと思いますので、
ご確認の上、お知らせ下さい。
１．エクスプローラーを開きます
２．Cドライブを右クリックして、表示されるメニューで[プロパティ]を
選択します。
３．[ツール]タブを選択し、[ドライブの最適化とデフラグ]にある
[最適化]ボタンを押します。
４．表示される画面にドライブとドライブの種類が表示されていますので、
Cドライブの[ドライブの種類]に記載されている内容をお知らせ下さい。
・プログラムと機能を拝見すると以下の同期ソフトの名前がございましたが、
これをすべて使用されていますでしょうか。
Backup and Sync from Google
Dropbox
Microsoft One Drive
Dropbox 25 GB
使用されている場合、普段CLIP STUDIO PAINTで作品を制作される中で
何等か使用される事はございますでしょうか。
される事がある場合はどのような形で利用されているかお知らせ下さい。
・プログラムと機能を拝見すると以下のセキュリティに関連するソフトと
思われるものがございましたが、いずれも使用されていますでしょうか。
Web Companion
ESET Smart Security
よろしくお願いいたします。
以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。
・以前、システムドライブのCドライブが内蔵SSDか、内蔵HDDかお伺い
しましたが、以下の操作にてご確認いただけるかと思いますので、
ご確認の上、お知らせ下さい。
１．エクスプローラーを開きます
２．Cドライブを右クリックして、表示されるメニューで[プロパティ]を
選択します。
３．[ツール]タブを選択し、[ドライブの最適化とデフラグ]にある
[最適化]ボタンを押します。
４．表示される画面にドライブとドライブの種類が表示されていますので、
Cドライブの[ドライブの種類]に記載されている内容をお知らせ下さい。
・プログラムと機能を拝見すると以下の同期ソフトの名前がございましたが、
これをすべて使用されていますでしょうか。
Backup and Sync from Google
Dropbox
Microsoft One Drive
Dropbox 25 GB
使用されている場合、普段CLIP STUDIO PAINTで作品を制作される中で
何等か使用される事はございますでしょうか。
される事がある場合はどのような形で利用されているかお知らせ下さい。
・プログラムと機能を拝見すると以下のセキュリティに関連するソフトと
思われるものがございましたが、いずれも使用されていますでしょうか。
Web Companion
ESET Smart Security
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mikamikaz
さん
2018/05/24 16:29:24
ご確認ありがとうございます
・以前、システムドライブのCドライブが内蔵SSDか、内蔵HDDかお伺い
しましたが、以下の操作にてご確認いただけるかと思いますので、
ご確認の上、お知らせ下さい。
「メディアの種類」に「ハードディスクドライブ」と書いています
しましたが、以下の操作にてご確認いただけるかと思いますので、
ご確認の上、お知らせ下さい。
「メディアの種類」に「ハードディスクドライブ」と書いています
・プログラムと機能を拝見すると以下の同期ソフトの名前がございましたが、
これをすべて使用されていますでしょうか。
Backup and Sync from Google
Dropbox
Microsoft One Drive
Dropbox 25 GB
Backup and Sync from Googleは何か分かりません。
Google ドライブと、Dropboxと、Microsoft One DriveにPC内のデータを手動でバックアップを取ることがあります。
CLIP STUDIO PAINTではGoogle ドライブを使っています。
データを保存後、フォルダごとGoogle ドライブへバックアップをとっています。
Google ドライブへ保存したデータを再ダウンロードして使用したことは今までありません。
Dropbox25GBは、おそらくですが、期間限定で25GB容量が使えた時があり、その名残だと思います。
・プログラムと機能を拝見すると以下のセキュリティに関連するソフトと
思われるものがございましたが、いずれも使用されていますでしょうか。
Web Companion
ESET Smart Security
Web Companionは入れた記憶がありません。
ESET Smart Securityは使っています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/24 19:07:19
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
Web Companionは入れた記憶がないとの事ですが、同じ動作をする物が
複数インストールされていると競合して動作に異常をきたす可能性が
有りますので、アンインストールをお願いいたします。
また、セキュリティソフトを使用されているとの事でございますので、
以下の3つのフォルダをカスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂き、その状態でご使用頂いて様子を見ていただけますでしょうか。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
作品を保存されているデスクトップ直下のフォルダ
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして頂けますよう
お願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へご確認を
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
Web Companionは入れた記憶がないとの事ですが、同じ動作をする物が
複数インストールされていると競合して動作に異常をきたす可能性が
有りますので、アンインストールをお願いいたします。
また、セキュリティソフトを使用されているとの事でございますので、
以下の3つのフォルダをカスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂き、その状態でご使用頂いて様子を見ていただけますでしょうか。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
作品を保存されているデスクトップ直下のフォルダ
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして頂けますよう
お願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へご確認を
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mikamikaz
さん
2018/05/24 23:22:15
ご返信ありがとうございます。
ご指示通り変更しました。
暫く使用して結果報告をさせて頂きたいと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/25 13:06:34
ご確認頂き、ありがとうございます。
現象が再度発生してしまった場合でございますが、状態の調査のため、
該当のclipファイルについてお送りいただければと思います。
お手数をおかけ致しますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mikamikaz
さん
2018/07/30 05:25:32
前回相談後に初めて漫画原稿を作成したところ、同様の不具合が出ました。
白抜けの他、消した線が再出現しています。
ギガファイル便でデータをお送りしましたのでご確認ください。
また、他のページにも多数同じような不具合がありましたが、入稿前で大変急いでいたため
貴ユーザーサポートにお送りする用に保存できたのは1ページだけです。
締切前に1ページ1ページ白抜けがないかを確認するのは本当に大変なうえ、
見落としがあるまま入稿していないかと不安もあります。
早く解決されることを願っています。
どうぞ宜しくお願いします。
from
スレ主
mikamikaz
さん
2018/08/06 08:15:47
データの保持期限が切れる頃かと思いますが、受け取って頂けてますか？
送付データやこちらの書き込みに気付いておられないのかと不安です。
何か反応を頂けると安心します。
宜しくお願いします
送付データやこちらの書き込みに気付いておられないのかと不安です。
何か反応を頂けると安心します。
宜しくお願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/07 13:12:29
お時間を頂いており、申し訳ありません。
これまでに頂いた内容、今回お送りいただいたデータについて確認を
させて頂きましたが、現状では原因の特定に至っておらず、また、
現象をこちらでゼロから再現する事ができておりません。
引き続き調査を行ってまいりますが、以下の点についてお知らせ
いただけますでしょうか。
・矩形抜けを確認したファイルに対して、矩形抜けの発生前に共通して
行っている操作などの心当たりはございますでしょうか。
例）レイヤーの統合や、複数ページ書き出しなど
・複数ページ作品を新規に作成する場合、[ファイル]メニューの[新規]
から作成頂く形となりますが、今回問題が発生してしまった作品については
CLIP STUDIO PAINTのバージョン1.7.4で[ファイル]メニューの[新規]から
作成されたものでしょうか。
またそうである場合、[新規]画面でテンプレートにチェックをいれて、
作成されていたりしますでしょうか。
[ファイル]メニューの[新規]からは作成されていないという場合、どのように
して作成されたものかお知らせいただけますでしょうか。
・今回の問題を確認されているパソコン以外でCLIP STUDIO PAINTを使用されて
いたりはしますでしょうか。
使用されている場合、そちらのパソコンでも同様の問題が発生した事は
ごじますでしょうか。
・以下の手順にて保存して頂きますとお客様のPC情報が保存する事が
できますが、そちらのデータをお送り頂く事は可能でしょうか。
１．画面左下のWindowsスタートボタンを押します。
２．表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
[システム情報]を選択、起動して下さい。
３．[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。
４．保存ができましたら、そちらをお送り下さい。
よろしくお願いいたします。
これまでに頂いた内容、今回お送りいただいたデータについて確認を
させて頂きましたが、現状では原因の特定に至っておらず、また、
現象をこちらでゼロから再現する事ができておりません。
引き続き調査を行ってまいりますが、以下の点についてお知らせ
いただけますでしょうか。
・矩形抜けを確認したファイルに対して、矩形抜けの発生前に共通して
行っている操作などの心当たりはございますでしょうか。
例）レイヤーの統合や、複数ページ書き出しなど
・複数ページ作品を新規に作成する場合、[ファイル]メニューの[新規]
から作成頂く形となりますが、今回問題が発生してしまった作品については
CLIP STUDIO PAINTのバージョン1.7.4で[ファイル]メニューの[新規]から
作成されたものでしょうか。
またそうである場合、[新規]画面でテンプレートにチェックをいれて、
作成されていたりしますでしょうか。
[ファイル]メニューの[新規]からは作成されていないという場合、どのように
して作成されたものかお知らせいただけますでしょうか。
・今回の問題を確認されているパソコン以外でCLIP STUDIO PAINTを使用されて
いたりはしますでしょうか。
使用されている場合、そちらのパソコンでも同様の問題が発生した事は
ごじますでしょうか。
・以下の手順にて保存して頂きますとお客様のPC情報が保存する事が
できますが、そちらのデータをお送り頂く事は可能でしょうか。
１．画面左下のWindowsスタートボタンを押します。
２．表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
[システム情報]を選択、起動して下さい。
３．[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。
４．保存ができましたら、そちらをお送り下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mikamikaz
さん
2018/08/07 15:11:30
この度はお忙しいなか調査をいただきありがとうございます。
ご確認頂いた内容については以下のとおりです。
・矩形抜けを確認したファイルに対して、矩形抜けの発生前に共通して
行っている操作などの心当たりはございますでしょうか。
例）レイヤーの統合や、複数ページ書き出しなど
行っている操作などの心当たりはございますでしょうか。
例）レイヤーの統合や、複数ページ書き出しなど
思い当たる操作はありません。
・複数ページ作品を新規に作成する場合、[ファイル]メニューの[新規]
から作成頂く形となりますが、今回問題が発生してしまった作品については
CLIP STUDIO PAINTのバージョン1.7.4で[ファイル]メニューの[新規]から
作成されたものでしょうか。
・複数ページ作品を新規に作成する場合、[ファイル]メニューの[新規]
から作成頂く形となりますが、今回問題が発生してしまった作品については
CLIP STUDIO PAINTのバージョン1.7.4で[ファイル]メニューの[新規]から
作成されたものでしょうか。
今回お送りしたデータは7月に入ってから作成しましたが、その時点で最新のバージョンで作成しています。
バージョン1.7.4か1.7.8かは分かりません。
[ファイル]メニューの[新規]から作成しています。
・ またそうである場合、[新規]画面でテンプレートにチェックをいれて、
作成されていたりしますでしょうか。
今回は[新規]画面でテンプレートにチェックを入れて作成しています。
ですが、初めてこのトラブルが現れた昨年の秋から9本ほど漫画を作成していますが、
毎回このトラブルがあり、テンプレートへのチェックはしていないことの方が多いです。
・今回の問題を確認されているパソコン以外でCLIP STUDIO PAINTを使用されて
いたりはしますでしょうか。
・今回の問題を確認されているパソコン以外でCLIP STUDIO PAINTを使用されて
いたりはしますでしょうか。
もう一台パソコンを所持しておりCLIP STUDIO PAINTを使用しています。
そちらではカラーイラストを作成しましたが、同様のトラブルは起きていません。
スペックが足らないので、そちらでは漫画（モノクロ）原稿は作成していません。
ちなみに、トラブルの起こっているこのパソコンでも、カラーイラストではトラブルは
起こっていません。
また、質問のタイトルを「統合データの白抜けについて」としましたが、
統合する前から白抜けが発生しています。
最近はトーンを貼りながら白抜けに気づき、その都度処理していけるようになりましたが、
白抜けがないと確認していた箇所でも、トーン作業をしているうちに白抜けが新たに発生しているようで、
入稿時に統合したあとで気づくことも多いです。
前々回の質問にも書きましたが、白抜けだけではなく、消したはずの線が統合時に再出現
しているところもありましたので、
白抜けも過去に作業した何かの残骸なのかとも考えています。
[システム情報]の画面をギガファイル便でお送りしましたので、ご確認ください。
どうぞ宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/09 18:31:24
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
頂いた内容を踏まえて引き続き調査を行ってまいります。
よろしくお願いいたします。
頂いた内容を踏まえて引き続き調査を行ってまいります。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mikamikaz
さん
2018/11/03 13:24:57
・画像の抜け
・消したはずの線が復活している
これらについて調査頂いている最中ですが、新たに気づいた点があるので追記します。
自動選択ツールなどで選択すると、きっちりと閉じている図形でも選択できない事が多々あり、
その原因が上記トラブルにあるため、トーンを貼る作業でも困難していました。
その都度、レイヤーを一枚一枚非表示・表示して解消してきましたが、
このトラブルは何度も再発生するため、統合後の確認まで気が抜けない状況でした。
その後気づいたことですが、「キャンバスサイズを変更」→変更せずにOKして保存（キャッシュの削除？）をすると、画像抜けや消した線の復活はなくなるようです。
画像統合直前にもこれをすることで、今のところトラブルはなくなっています。
ただし、何か少しでも作業をするとまた発生するため、トーン作業をしながら何度も「キャンバスサイズを変更」＆保存をしています。
レイヤーを一枚一枚確認する作業よりずっと楽なので助かります。
ですが、そういう作業なしにこのトラブルがなくなって欲しいです。
調査のご参考になればと思い追記させて頂きました。
宜しくお願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/05 15:56:50
詳細をお知らせ頂きありがとうございます。
調査を続けておりますが、現状では原因の特定に至っておりませんので、
今回頂いた内容も含めて引き続き調査を続けてまいります。
なお、バージョン1.8.0にて[環境設定]-[ファイル]に[書き出し時に
レイヤーキャッシュを利用する]の設定を追加いたしました。
これは画像を書き出すときに、レイヤーのキャッシュを利用するかの
設定となります。
お知らせ頂いている状況からの設定をOFFにして頂き、キャッシュを
利用せずに書き出しを行う事で、事前にキャンバスサイズを変更を
行って頂かなくても書き出す事ができるかと思いますので、よろしければ
ご利用いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
調査を続けておりますが、現状では原因の特定に至っておりませんので、
今回頂いた内容も含めて引き続き調査を続けてまいります。
なお、バージョン1.8.0にて[環境設定]-[ファイル]に[書き出し時に
レイヤーキャッシュを利用する]の設定を追加いたしました。
これは画像を書き出すときに、レイヤーのキャッシュを利用するかの
設定となります。
お知らせ頂いている状況からの設定をOFFにして頂き、キャッシュを
利用せずに書き出しを行う事で、事前にキャンバスサイズを変更を
行って頂かなくても書き出す事ができるかと思いますので、よろしければ
ご利用いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mikamikaz
さん
2018/11/05 17:02:02
ありがとうございます。
教えて頂いた通り設定をOFFにしました。
次回書き出し時に確認させていただきます。
ところで、[書き出し時にレイヤーキャッシュを利用する]をOFFにした際に
デメリットはないのでしょうか。
デフォルトではONになっているなら、ONが一般的には良いということですよね…
少々心配です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/05 17:10:25
ご返信を頂きありがとうございます。
書き出しや保存を実行するときに、レイヤーのキャッシュを使用するかどうかの
設定となり、オンの場合はレイヤーのキャッシュを使用する事で書き出しや保存に
かかる時間を短縮できるというものでございますので、オフにした場合はその分
書き出しや保存に時間がかかるようになります。
よろしくお願いいたします。
書き出しや保存を実行するときに、レイヤーのキャッシュを使用するかどうかの
設定となり、オンの場合はレイヤーのキャッシュを使用する事で書き出しや保存に
かかる時間を短縮できるというものでございますので、オフにした場合はその分
書き出しや保存に時間がかかるようになります。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mikamikaz
さん
2018/11/05 17:33:55
ご回答ありがとうございます。
今までも書き出し時に結構時間がかかっていたので、締切り前に我慢できる時間かどうかですね。
究極の選択な気もしますが一度OFFで試してみようと思います。
ご面倒をおかけしますが、引き続き調査をよろしくお願いします
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。