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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/24 15:25:36
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ID:97096
from かのん@Tierra さん
2018/05/23 23:53:10
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

シリアルナンバーの紛失について

 
昔使っていたパソコンが壊れてしまい、新しくパソコンを買ったので、そちらにCLIP STUDIO PROを移行しようと思ったのですが、引っ越しの際にシリアルナンバーのシールが入ったCD-ROMを無くしてしまいました。
検索してみたら、何件か自分と同じような状況に置かれた方々の投稿に返信があったので、
そちらに書かれたとおり、メールでバージョン情報を送ろうとしても、以前使ってたパソコンのハードディスクがぶっ壊れていて、プログラムはもちろん、Windows自体を起動できません。
Wacomのペンタブレットのシリアルナンバーや保証書のほうはあるんですけど…。(2015年5月に購入しました。)
ちなみに買ったときにはCLIP STUDIO PROの特典がついてるということを知らなかったので、同封されているシリアルナンバーは2016年の11月頃に登録しており、まだ24ヵ月は過ぎてないはずです。
今現在新しいパソコンのほうしか起動しないので、とても困っています。
なんとかならないのでしょうか……。
お返事お待ちしております。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/24 15:25:36
ご連絡を頂きありがとうございます。

ワコム様のペンタブレット付属のCLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーの
確認方法についてはこちらのページでご案内させていただいております。

お手元の購入されたペンタブレットの型番をご確認の上で、該当のご案内を
ご確認下さい。

上記ページをご確認の上で、ご不明な点がある場合は恐れ入りますが、
個別のシリアルナンバーに関するお話となりますので、以下の宛先まで
メールにてご連絡を頂けますようお願いいたします。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp

 ・件名に「要望不具合:97096」とご記載ください。

なお、メールでのご案内となりますので、こちらは解決済みとさせて
いただきます。

よろしくお願いいたします。
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