1.7.4アップデート後も素材の異常が治りません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/06/28 14:47:08
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閲覧数:846
ID:97103
from モタ・T さん
2018/05/24 11:06:15
 
素材

1.7.4アップデート後も素材の異常が治りません

 
失礼します。
先日ASKにもこういった質問をし、改善がされたと聞いてアップデートをした者です。(ASK・https://ask.clip-studio.com/ja-jp/detail?id=8763


アップデートをし、早速うまく読み込めなかった素材、sutファイルなどを再ダウンロードして読み込んでみたところ、素材が消えてしまう・「先端が正常に云々」という警告が出てしまうという症状がありました。

まずsutファイルは読み込めるのですが、「追加したサブツール内のブラシ選択画像~」という旨の警告が出てしまいます。先端も丸になって、正常に読み込めていません。(こちらです→https://kidkyan.deviantart.com/art/Kidkyan-Flat-Oil-Brush-sut-688369452

以前からダウンロードしてあるsutファイルも警告が出て正常に読み込めませんでした。

また、以前ダウンロードしたが使えなかった素材を再ダウンロードしたところ、「すでに素材が存在します。ダウンロードして上書きしますか?~」と出てダウンロードはできるのですが、その素材がpaint内でもクリスタの素材管理画面でもどこにも見当たりません。
有料の素材だったのでかなりショックです…→https://assets.clip-studio.com/ja-jp/detail?id=1705575

消えてしまうと困る素材もあるので、他の素材でも試してみたのですが、こちらはダウンロードして消えることはないものの、正常に読み込めない状態です。


また、
ダウンロードしたことのあるブラシ(かなり前にダウンロードしたもの)で、サブツールパレットから削除してある状態→正常に読み込めない

そのブラシをpaintの素材パレットから削除し再ダウンロード→アップデート前のように「すでに素材が存在します。ダウンロードして上書きしますか?~」とは出ず、普通に再ダウンロード可能。
ただし、サブツールパレットに読み込む時は「追加したサブツール内のブラシ選択画像~」と警告。正常に読み込めない

といった状況です。

ASKの方にも結構同じような症状や思い当たる事が書いてありますが、PCの故障によって少しクリスタ自体のフォルダを移動・コピーさせたりしたことがあります。その他はいじったことはありません。


宜しくお願いいたします。

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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/24 18:11:52
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

お知らせいただいているエラー内容からご使用環境のデータに異常が生じて
しまっている可能性がございます。

お試し頂きたい点があり、ご登録のメールアドレス宛に詳細を記載いたしました
メールをお送りしましたので、ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
モタ・T
さん
2018/06/28 10:06:45
遅くなってしまい申し訳ありません。

今日手順通りに作業しましたところ、ダウンロード素材/Sut素材も正常に素材が登録できるようになりました。
丁寧で助かりました。本当にありがとうございます。


もう一つ気になることがあって質問したいのですが、これからCLIPSTUDIOを使用するときは「CS_修正」に入っている方のCLIPSTUDIOを使用していくことになるんでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/28 14:33:47
ご連絡を頂きありがとうございます。

お試し頂いたものにつきましてはご使用環境で問題となっていると
考えられるデータの状態を修正する為のプログラムですので、
問題が改善されましたら、そちらは削除して頂き、お客様のパソコン
内にインストールされているCLIP STUDIOをご使用下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
モタ・T
さん
2018/06/28 14:47:08
了解です。

ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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