・作品ファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
USBに保存しておりました。
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
対象となっておりますでしょうか。
対象となっておりますでしょうか。
使用しておりません。
よろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from aoima さん
2018/06/03 21:15:05
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開く／読み込み
データの修復をお願いします。 |
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お世話になっております。 先日原稿の作業中PCがフリーズしてしまい強制終了をしたところ一部のデータが破損してしまったようです。 バックアップも確認しましたが当該データは見つかりませんでした。 お手数おかけしますがデータの修復ができるか調べていただけますか？ よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ○ ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
aoima
さん
2018/06/04 18:00:08
返信ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/06 11:27:40
お時間を頂いており、申し訳ございません。
可能な限り修復を行いましたファイルをアップロードいたしました。
ご登録のメールアドレス宛に詳細なご案内をお送りしましたので、
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
可能な限り修復を行いましたファイルをアップロードいたしました。
ご登録のメールアドレス宛に詳細なご案内をお送りしましたので、
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
BigField
さん
2018/06/06 16:14:55
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも修復が可能か調査をさせていただきますので、お手数ですが以下の
GigaFile便サービスで該当のclipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：97202」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームを
ご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]
欄に『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
※お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、あわせて以下の情報をお知らせください。
・作品ファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
対象となっておりますでしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。