クリスタバージョン17.4
内臓ハードディスクです。
オンラインストレージサービスは使っていません。
宜しくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from SilviaLine さん
2018/06/06 22:49:07
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保存／印刷
ファイルが展開できない不具合 |
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お世話になります。この度は宜しくお願い致します。 『ファイルが展開できない不具合』が発生しました。 バックアップフォルダーの確認もしたのですが古い物しか残っていませんでした。 ファイルから直接展開すると『対応していないファイル形式です』と表示されてしまいます。 昨日までは問題なく展開することができ、エラーも無かったのですが… ファイルの修復は可能でしょうか？一度ご確認頂けると幸いです。 宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：１８０３ ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO(〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
SilviaLine
さん
2018/06/07 18:14:43
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/07 19:31:43
ファイルをお送りいただき、ありがとうございました。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、
ファイルの破損が大きく、修復することができない
状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
問題のclipファイルをお送りいただく為の詳細を登録メールアドレス宛に
お送りしましたので、ご確認をお願いいたします。
また、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
※この度記載頂いている1803というのはOSのバージョンだと思われます。
CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]
で確認できますの、ご確認の上、お知らせ下さい。
・こちらのページを参考にご使用のOSの[システムの種類]をご確認の上、
お知らせ下さい。
・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。
・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
に設定されていたりはしますでしょうか。
よろしくお願いいたします。