ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINT以外のソフトでは発生していませんでしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ご使用の液タブのメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
お知らせください。(モニタも含む)
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from iwaSan さん
2018/06/08 17:33:26
描画
ツールを使うと定期的にカクつく |
|
ペンや水彩、エアブラシや消しゴム、なげ縄選択などを使っているとたまにカクつきます。 特に曲線を描くときに発生しやすいです。 マウスでも発生します。 ドライバを再インストールしたりしたのですが解決しません。 Wacom以外の液タブを使ってるのが原因なのでしょうか? https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/37311 ↑これと同じ現象です ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.7.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/08 20:22:16
from
スレ主
iwaSan
さん
2018/06/08 22:26:08
SAIでも同じ現象が起こりました。
なので一旦タブレットドライバ削除してマウスで描いて見た所、同じことが起こりました。
という事はパソコンのせいなのでしょうか?
なので一旦タブレットドライバ削除してマウスで描いて見た所、同じことが起こりました。
という事はパソコンのせいなのでしょうか?
from
スレ主
iwaSan
さん
2018/06/08 23:40:13
・CLIP STUDIO PAINT以外のソフトでは発生していませんでしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
Dell XPS8910
・ご使用の液タブのメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせ下さい。
HUION GT-220V2 ver.13.15.16
・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
お知らせください。(モニタも含む)
モニター1DELL S2316H ミニター2iiyama XB2481HSU-B1 左手デバイスRazer Nostromo
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
に記載されている内容をお知らせください。
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。
項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
saiでも同じ現象が起こります
Dell XPS8910
・ご使用の液タブのメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせ下さい。
HUION GT-220V2 ver.13.15.16
・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
お知らせください。(モニタも含む)
モニター1DELL S2316H ミニター2iiyama XB2481HSU-B1 左手デバイスRazer Nostromo
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
に記載されている内容をお知らせください。
バージョン1803 OSビルド17134.81
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/10 10:41:49
ご返信いただき、ありがとうございます。
以下の設定を行って頂いた上で、動作をご確認下さい。
・「ペンとWindows Ink」設定画面ので[ペンの使用中はタッチ入力を無視]の
チェックがオフになっておりましたので、こちらの設定を「オン」に変更してください。
・McAfeeをご使用とのことですので以下の3つのフォルダを
カスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]または[エクスプローラーのオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
ここまでの設定が確認頂けましたら、動作をご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
以下の設定を行って頂いた上で、動作をご確認下さい。
・「ペンとWindows Ink」設定画面ので[ペンの使用中はタッチ入力を無視]の
チェックがオフになっておりましたので、こちらの設定を「オン」に変更してください。
・McAfeeをご使用とのことですので以下の3つのフォルダを
カスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]または[エクスプローラーのオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
ここまでの設定が確認頂けましたら、動作をご確認下さい。
ここまでの確認にて改善しないという場合ですが、ご使用のペンタブレットの
メーカ様のこちらのページで確認した限りでは2048、8192の2種がありますが、
8192の方の機種の場合、インストールされているドライバより新しいバージョンが
公開されておりましたので、メーカー様のご案内の手順にて一度現在インストール
されているドライバをアンインストールした上で、最新のドライバをインストール
していただき、改善がみられるかご確認下さい。
from
スレ主
iwaSan
さん
2018/06/11 07:15:05
ペンとWindows Inkの設定はいじっても何も変わりませんでした。
セキュリティソフトの方の設定はイマイチわからなくてもう少しわかりやすく説明頂けないでしょうか?
PC自体そこまで詳しくなくて申し訳ございません。
セキュリティソフトの方の設定はイマイチわからなくてもう少しわかりやすく説明頂けないでしょうか?
PC自体そこまで詳しくなくて申し訳ございません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/11 12:07:27
ご連絡を頂きありがとうございます。
セキュリティソフトの設定についてはセキュリティソフトのメーカー様へ
ご確認下さい。
また、ペンタブレットのドライバの件はご確認頂けておりますでしょうか。
合わせてご確認をお願いいたします。
セキュリティソフトの設定についてはセキュリティソフトのメーカー様へ
ご確認下さい。
また、ペンタブレットのドライバの件はご確認頂けておりますでしょうか。
合わせてご確認をお願いいたします。
from
スレ主
iwaSan
さん
2018/06/12 17:23:49
すべて試したのですが解決しなかったので近くのパソコン診断できるお店にいって見せに行ったところ、ペンで絵を書いてる時にエラーが発生してる、ハードディスクがエラーが発生しやすいと言っていました。
まだ試してはいないのですが、Windowsを初期化した方がいいと言っていました。それでも解決しない場合はハードディスクを交換した方がいいらしいです。
それでもダメなら液タブを買い換えろとのことでした。
まだ試してはいないのですが、Windowsを初期化した方がいいと言っていました。それでも解決しない場合はハードディスクを交換した方がいいらしいです。
それでもダメなら液タブを買い換えろとのことでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/14 13:01:51
ご確認頂き、ありがとうございます。
こちらでは記載されているエラーが何であるのかがわかりませんので、
ご案内ができませんが、エラーを確認されたお店の方が、そのように
仰せであれば、そちらの内容にてご対応いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
こちらでは記載されているエラーが何であるのかがわかりませんので、
ご案内ができませんが、エラーを確認されたお店の方が、そのように
仰せであれば、そちらの内容にてご対応いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
iwaSan
さん
2018/06/20 19:16:57
なんどもすみません。
パソコンを初期化しても治らなかったので別の店舗で調べてもらったのですが、huionの液タブ自体が不具合を発していたのでそれをやめて、Wacomのペンタブに乗り換えて書いてみたところ書き始めの所だけカクつくのですがこれはなんとかなりますでしょうか?
マウスでは発生しない。
Photoshopでも発生しない。
なんとかなりますでしょうか、
パソコンを初期化しても治らなかったので別の店舗で調べてもらったのですが、huionの液タブ自体が不具合を発していたのでそれをやめて、Wacomのペンタブに乗り換えて書いてみたところ書き始めの所だけカクつくのですがこれはなんとかなりますでしょうか?
マウスでは発生しない。
Photoshopでも発生しない。
なんとかなりますでしょうか、
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/21 10:39:36
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
Photoshopと違いCLIP STUDIO PAINTはタブレットから直接座標を取得します
ので、動作が異なります。
以前、CLIP STUDIO PAINTの環境設定の[タブレット]の画面のスクリーン
ショットを頂きましたが、[座標検出モード]のチェックは外してください。
また、[ペンとWindows Ink]の[ペンの使用中はタッチ入力を無視]のチェック
を入れてください。
その上で動作確認頂き、改善しない場合はワコム様のペンタブレットとの
事ですが型番とインストールされたドライバのバージョンをお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。
Photoshopと違いCLIP STUDIO PAINTはタブレットから直接座標を取得します
ので、動作が異なります。
以前、CLIP STUDIO PAINTの環境設定の[タブレット]の画面のスクリーン
ショットを頂きましたが、[座標検出モード]のチェックは外してください。
また、[ペンとWindows Ink]の[ペンの使用中はタッチ入力を無視]のチェック
を入れてください。
その上で動作確認頂き、改善しない場合はワコム様のペンタブレットとの
事ですが型番とインストールされたドライバのバージョンをお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
Ver.1.7.4