自由変形を行なうと、今まで書いていたものが消える | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/11/11 19:43:02
反対数:0
賛成数:1
返信数:21
閲覧数:1346
ID:97275
from 馬鈴薯太郎 さん
2018/06/12 01:00:42
 
選択/編集

自由変形を行なうと、今まで書いていたものが消える

 
自由変形を使うと挙動がおかしくなってしまいます。

体的な手順は以下の通りです
---------------------------------------
①範囲選択ツールを選択

②適当に範囲を指定

③Shit+Ctrl+T から自由変形を開始

④適当に形を変える

⑤Enter から、変形を確定

⑥範囲内の形は意図通りに代わっているが、
 自由変形を行なっていたレイヤーに書いていた絵が全て消える。

⑦Ctrl+Zで「やり直す」

⑧自由変形 を行なっていた絵は①の状態に戻っているが、
  ⑥で消えた絵は復活せず、消えたままの状態
 (この状態で保存すると、線が無いままの状態として保存されます)
---------------------------------------

以上、非常に困っておりますので、どうか解決法等ございましたらよろしくお願いいたします

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/12 12:15:14
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ頂きありがとうございます。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせいただけますでしょうか。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・[ファイル]メニューの[新規]から新規キャンバスを作成頂き、
 適当に線を描画して、お知らせ頂いた手順を行って頂いた際にも
 現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
馬鈴薯太郎
さん
2018/06/12 22:09:44
以下の通りになります。

CLIP STUDIO PAINT EX(64ビット)
Version 1.7.4 201804191415
(C)CELSYS,Inc.All Right Reserved.
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/14 13:02:39
ご確認頂き、ありがとうございます。

以下の点につきましてもおしらせいただけますでしょうか。

・[ファイル]メニューの[新規]から新規キャンバスを作成頂き、
 適当に線を描画して、お知らせ頂いた手順を行って頂いた際にも
 現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
馬鈴薯太郎
さん
2018/06/21 23:58:20
・[ファイル]メニューの[新規]から新規キャンバスを作成頂き、
 適当に線を描画して、お知らせ頂いた手順を行って頂いた際にも
 現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。


こちらの作業を行ったところ
動揺の現象は確認されませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/23 14:21:11
ご確認頂きありがとうございます。

新規作成したキャンバスでは発生しないとの事ですので、現象を
確認されているclipファイルのみで発生している可能性がございます。

お手数ですが、そちらのclipファイルをこちらへお送りいただけますでしょうか。
その際以下の点も合わせてご確認をお願いいたします。

・現象を確認されているclipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成
 された際のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。

・現象を確認されているclipファイルの保存先は内蔵HDD内で、同期サービスの
 影響下にはない場所でよろしいでしょうか。

ファイルをお送りいただく方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しておりますのでご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
綾箏
さん
2018/06/27 18:03:47
自分も同じ現象が起きています。

Mac OS (Ver 10.13.5)
CLIP STUDIO PAINT EX (Ver 1.6.3)

新規ファイルと、問題のファイルよりも古いファイルではこの現象は確認できませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/27 18:52:51
綾箏 さま

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

特定のファイル以外では問題は発生しないとの事ですので、同様の状況かと思います。

お手数ですが、そちらのclipファイルをこちらへお送りいただけますでしょうか。
その際以下の点も合わせてご確認をお願いいたします。

・現象を確認されているclipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成
 された際のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。

・現象を確認されているclipファイルの保存先は内蔵HDD内で、同期サービスの
 影響下にはない場所でよろしいでしょうか。

ファイルをお送りいただく方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しておりますのでご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
馬鈴薯太郎
さん
2018/07/12 12:13:53
>>現象を確認されているclipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成
 された際のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。

・この質問内容の意味が良く分かっていないのですが、
 EX Ver 1.7.8 だと思います。

>>現象を確認されているclipファイルの保存先は内蔵HDD内で、同期サービスの
 影響下にはない場所でよろしいでしょうか。

・はい
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/12 14:27:10
馬鈴薯太郎 さま

詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

以下の点について意味がよく分からないとの事でございますので、御案内
させて頂きます。

-----
・現象を確認されているclipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成
 された際のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
-----

CLIP STUDIO PAINTにて新規にイラストや漫画を描かれる場合、[ファイル]メニュー
の[新規]から幅や高さ、解像度を設定して[OK]ボタンを押していただく事に
なります。

[作品の用途]がイラストの場合、すぐにその設定で新規キャンバスが作成され、
初回保存時に初めてclipファイルが作成され、保存される事になります。

[作品の用途]がコミックの場合、ファイル名や保存先も指定した上で、
新規キャンバスが作成され、かつ指定した保存先にファイル名のついたフォルダと
その中にファイル名のついたcmcファイル、ページ数分のclipファイルが作成されます。

問題が起きている作品も上記の操作をした上で、編集を開始されていると思いますが、
この[ファイル]メニュー→[新規]から問題が起きている作品を作成された際の
CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせいただきたいという内容になります。

また、問題のファイルについてお送りいただけるようお願いをしておりましたが、
現状では到着しておりませんでした。

データをお送りいただく事が可能でしたら、改めて送付方法のご案内のメールを
いたしますのでお知らせいただければと思います。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
馬鈴薯太郎
さん
2018/07/14 13:15:20
>>また、問題のファイルについてお送りいただけるようお願いをしておりましたが、
>>現状では到着しておりませんでした。

>>データをお送りいただく事が可能でしたら、改めて送付方法のご案内のメールを
>>いたしますのでお知らせいただければと思います。


こちらの案件について
自由変形の際、不具合が起きていたファイルですが
問題のコミックのページは既に削除済みで、データとして残っていません。

ですが、同様の不具合が別ページで発生いたしましたので
ファイルをお渡しすることが出来るようになりました。
お手数ですが、再度メールでのご連絡をお願いいたします。

また、「EX Ver 1.7.8 だと思います。」についてですが
こちらは以前発生していたページではなく、今回起こった不具合のバージョンになります。

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/14 16:07:24
馬鈴薯太郎 さま

ご連絡を頂きありがとうございます。

メールにてご案内をお送りしましたのでご確認下さい。

また、今回お送りいただく問題が発生したclipファイルは、
CLIP STUDIO PAINTをver1.7.8にアップデートした後に、
[ファイル]メニュー→[新規]から作成されたclipファイルで
よろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
馬鈴薯太郎
さん
2018/07/15 01:28:59
>>また、今回お送りいただく問題が発生したclipファイルは、
>>CLIP STUDIO PAINTをver1.7.8にアップデートした後に、
>>[ファイル]メニュー→[新規]から作成されたclipファイルで
>>よろしいでしょうか。


すみません
ページを新規作成したタイミングと勘違いしていました。

そういう意味では
ファイルを新規作成した次期は1~2年程前のことなので詳細なバージョンは分からないです。
確認する方法は何か無いでしょうか?

ファイル自体は、本日送らせていただきました。
こちらご確認をお願いいたします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/17 11:35:43
ファイルをお送りいただきありがとうございます。

恐れ入りますが、頂いておりましたのはページ管理ファイル
であるcmcファイルのみでございました。

cmcファイルは各ページのclipファイルを管理しているのみの
ファイルとなり、各ページの描画内容などを記録しているのは
clipファイルになります。

同様の不具合が発生しておりますページのclipファイルか、
もしくはcmcファイルとclipファイルの入ったフォルダ自体を
圧縮頂き、そちらをお送りいただけますでしょうか。

なお、新規作成の件について以下の様にいただきましたが、
これは[ファイル]メニューの[新規]から複数ページの作品を
作成した事自体は1~2年程前で、今回問題が起きてしまっている
ページは、この1~2年程前に作成した作品を開いて、新規ページ
を追加されたページという事でしょうか。

------
ページを新規作成したタイミングと勘違いしていました。

そういう意味では
ファイルを新規作成した次期は1~2年程前のことなので詳細な
バージョンは分からないです。
------

その場合は先にお願いをいたしました通り、cmcファイルと
clipファイルの入ったフォルダ自体を圧縮頂き、そちらをお送り
いただけますでしょうか。

ファイルをお送りいただく方法につきましては、メールにて
お知らせしたものから変更はございません。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
馬鈴薯太郎
さん
2018/07/20 03:28:25
ファイルを送りなおさせていただきました。
お手数ですが、再度ご確認をお願いいたします。


>>なお、新規作成の件について以下の様にいただきましたが、

>>これは[ファイル]メニューの[新規]から複数ページの作品を
>>作成した事自体は1~2年程前で、今回問題が起きてしまっている
>>ページは、この1~2年程前に作成した作品を開いて、新規ページ
>>を追加されたページという事でしょうか。

はい、その認識で問題ありません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/20 12:48:22
ファイルをお送りいただきありがとうございます。

お知らせを頂きたい点があり、ご登録のメールアドレス宛に詳細を
記載いたしましたメールをお送りしましたので、ご確認をお願い
いたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
馬鈴薯太郎
さん
2018/07/28 20:27:20
すみません
画像を送ってから、音沙汰がない状態のようですが
どういったフェイズでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/29 10:58:07
ご連絡を頂きありがとうございます。

2018/07/24に以下のようにメールでご連絡をいただきましたので、
同日送付方法をお知らせするメールをお送りし、ご返信をお待ち
していた状況でございます。

-----
データの容量により送ることが出来ないのですが、どのようにして
お渡しすれば良いでしょうか?
-----

お送りいただいているとの事ですので、ファイルサーバーを確認
いたしました所、アップロード頂いておりましたので、ファイルの
状況を確認し、現象を確認いたしました。

調査を行い改めてご報告いたします。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/30 18:35:13
お時間を頂いており、申し訳ありません。

データにつきましては元の状態に復元し、アップロードさせて
頂きました。

詳細をメールにてお送りしておりますので、お手数ですが、
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
馬鈴薯太郎
さん
2018/08/03 07:26:00
メールを確認いたしまして、
問題なく修正されていることを確認いたしました。

また、現象が発生した状況について
何を行なっていたか、ご質問をいただきましたが
具体的な内容は分かっていないため返答できない状況になります。

こちら対応が完了したということで、一旦は解決済みとさせていただきます。
再度、同様の現象が確認できましたら、別途報告ページを作成し
今度は直前の作業についてもご連絡いたしたいと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/03 12:47:53
ご確認頂き、ありがとうございます。

お手数をおかけいたしますが、今後同様の現象が発生してしまった
場合にはご連絡を頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/11 19:43:02
お時間をいただき、申し訳ございません。

現在、公開しております最新バージョンにて、本現象の修正
対応を行っております。


お手数ですが、上記ページより最新版へのアップデートを
行っていただき、動作をご確認いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合