変形ができなくなった | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/06/13 01:54:16
反対数:0
賛成数:0
返信数:4
閲覧数:873
ID:97276
from motose6 さん
2018/06/12 02:49:11
 
選択/編集

変形ができなくなった

 
お世話になります。

1.7.4にアップグレードしたのが原因かどうかわからないのですが、
突然変形ができなくなりました。
範囲選択後、アイコンをクリックしても反応なしで、
上の編集メニューから5種の変形をクリックしても反応なし、
Ctrl+Tを押しても反応なしです。

1.7.3にダウングレードしてもだめでした。
どうすればいいでしょうか。


------------------------------------------------------------
■バージョン:1.7.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/12 12:19:52
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。

・変形ができない事を確認されている状態で画面全体の
 スクリーンショットを撮影頂き、掲載をお願いいたします。

・[ファイル]メニューの[新規]から新規キャンバスを作成頂き、
 適当に線を描画して、お知らせ頂いた操作内容を行って頂いた際にも
 変形ができない状態かご確認いただけますでしょうか。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
motose6
さん
2018/06/12 13:44:35
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。

バージョン:1803
OSビルド:17134.81

・変形ができない事を確認されている状態で画面全体の
 スクリーンショットを撮影頂き、掲載をお願いいたします。


デスクトップファイルとショートカットは画像編集で消させていただいております。
全体が黒くて分かりづらいですが、画面構成は以下で、3に「Cintiq 13HD 【2015年モデル】 DTK-1301/K0」を使用しています


・[ファイル]メニューの[新規]から新規キャンバスを作成頂き、
 適当に線を描画して、お知らせ頂いた操作内容を行って頂いた際にも
 変形ができない状態かご確認いただけますでしょうか。

キャプチャはその方法で試しておりますが、変形ができない状況です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/12 16:20:25
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

お手数ですが、以下のデータをお送りいただけますでしょうか。

・以下の場所にある[CLIP STUDIO PAINT]フォルダをクリックして
 選択し、右クリックして表示されるメニューで[送る]⇒
 [圧縮(zip形式)フォルダー]を選択していただきますと、
 デスクトップに作成するか確認のメッセージが表示されますので
 そちらで、[はい]を選択してください。
 デスクトップに[CLIP STUDIO PAINT.zip]というファイルが
 できますので、そちらをお送りください。

・ドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダを開き、
 [CLIPStudioPaintVer1_5_0]をクリックして選択し、、
 右クリックして表示されるメニューで[送る]⇒
 [圧縮(zip形式)フォルダー]を選択していただきますと
 [CLIPStudioPaintVer1_5_0.zip]というファイルができますので、
 そちらをお送りください。

・新規にキャンバスを作成し、変形ができない事を確認して頂いた
 上で、clip形式で保存頂いたファイルをお送りください。

なお、お送りいただく方法についてはご登録のメールアドレス宛に
詳細なご案内をお送りしましたので、ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
motose6
さん
2018/06/13 01:54:16
解決しました。

まず下のパスにCELSYSフォルダができていませんでした。
C:\Users\ユーザー名\Documents
いつからかドキュメントパスがOneDriveに変更されていたみたいです。
C:\Users\ユーザー名\OneDrive\Documents
ここにCELSYSのフォルダがあったんですが、CLIPStudioPaintVer1_5_0をzip化しようとするとwindowsのエラーダイアログが出て出来ませんでした。
「クラウドファイルプロパイダーが起動していないため~」
OneDriveは必要なときしか起動しないため、PC立ち上げ時には起動させないようにしてあります。
OneDrive起動してみたらzip化できました。
ここのシステムファイルを誰かが掴んでいたのかと思い、この状態で変形できるかどうか試してみたら、できるようになりました!

変形が反応しない問題を再現しようとしてPCを再起動してみたところ、OneDriveはやっぱりPC起動時にいつも通り起動せず、
zip化しようとしたらまたダイアログができるのかと思いきや、zip化もできるし、クリスタ開いて変形もできる。
なので、再現できなくなりました。

原因はドキュメントのパスがOneDrive上になってたのが原因っぽいので、
C:\Users\ユーザー名\Documentsにドキュメントパスを変更したので自分はもうこの問題は起きないと思います。

設定ファイルとは違うところの原因かと思いますので、アップロードしてません。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合