CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ニナコ さん
2018/06/13 22:41:56
インストール/動作環境
タブレットへのインストール |
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パッケージ版のEXをデスクトップにて使用していましたが、 タブレット端末を購入したので、2台目のサブ機として CLIPSTUDIOインストール・ライセンス照合と進めましたが、 シリアルナンバーを入力したところで、「このシリアルナンバーでは本製品を利用できません」 とのメッセージが出ました。 デスクトップにて使用している分は、数年前PC故障で買い換えた際に 古いPCでの照合は解除しているはすです。 サブ機にて使用する場合は新規購入が必要なのでしょうか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご案内にあたり、ご使用環境やご入力のシリアルナンバーについて確認
させて頂く必要がございますので、恐れいりますが、以下の宛先まで
メールにてご連絡を頂けますようお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合:97297」とご記載ください。
メール本文にて以下の点のご記載をお願いいたします。
・インストールを行われているタブレット端末のメーカー名、型番
・タブレット端末のOS
・シリアルナンバーを入力した状態の画面と「このシリアルナンバーでは
本製品を利用できません」とメッセージが表示された状態の画面の
それぞれのスクリーンショット
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。