CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from 瀬羅789 さん
2018/06/16 12:33:15
|
ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
クリスタのシリアルナンバーを紛失してしまいました |
|
|
クリスタをパッケージ版で購入させていただいたものです パソコンが壊れてしまい、新しいパソコンを購入したものの パッケージ版のディスクを紛失してしまいクリスタが出来なくなってしまいました。 一年以上も前に購入させていただいたのでどこの店舗で購入したのかもわからない状態です 新しいクリスタを買うしかないのでしょうか… ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
パッケージ版のシリアルナンバーはパッケージに同梱のディスクケースに貼り付け
られておりますが、ディスクケースも紛失されている状況でしょうか。
こちらでも可能な限りお調べいたしますので、以下の情報を下記のメールアドレス
宛てにメールでお知らせいただけますでしょうか。
・購入店舗名：
・購入日時：
・製品をご購入いただいた際のレシートや領収証、購入が確認出来るページ等が
ありましたら、携帯電話やスマートフォンのカメラで結構ですので、鮮明に
撮影いただき、添付の上ご返送ください。
・他のPCにCLIP STUDIO PAINTをインストールされている場合、CLIP STUDIO PAINTを
起動後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択いただき、表示される画面の
スクリーンショットを撮影いただき、添付の上お送りください。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：97319】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。