PCを変えてから、wacomのペンタブでクリスタ使用したとき、 正常に動作しないため報告をさせていただきます。
不具合の内容としては、 「デュアルモニタ構成時、ペンタブを使用して、キャンバス内にポインタ(カーソル)が入ると 全く違う座標に突然飛んだり、ペン先の座標を特定していないのか反応しず使用できません。」 キャンバス外のクリスタエリア(ウィンド)は正常に座標を指定できます。
クリスタを使用するときは2画面の内、モニタ1に表示して使用するため、 ペンタブの設定から、マッピングで表示エリア、モニタ1を選択しております。
ちなみに、設定で表示エリアを全画面にしてモニタ1でクリスタを表示して クリスタを使用すると正常に座標を検知して表示ができております。 しかし全画面設定で絵を描くことは困難です。
作業環境は以下の通りです。 ------------------------------------------------------------------------------------------ ペンタブ:wacom Intuos Pro PTH-660 ペン:プロペン、クラシックペン
PC:ドスパラで購入 モデル名:Monarch-X ZZ(SR02/Z370) 【CPU】組Intel Core i7-8700K(1151/3.7/12M/C6/T12)【メモリ】組Samsung M378A2K43CB1-CRC(DDR4 PC4-19200 16GB)組Samsung M378A2K43CB1-CRC(DDR4 PC4-19200 16GB)【HDD(内蔵)】組SEAGATE ST2000DM006(SATA3 2TB 7200rpm 64MB)【SSD】組Palit UVS-SSD240 R2(2.5"SATA3 240GB TLC)組Palit UVS-SSD240 R2(2.5"SATA3 240GB TLC)【マザーボード】組ASRock Z370 Pro4(Z370 1151 DDR4 ATX)I【ドライブ(内蔵)】組Pioneer BDR-209XJBK/WS2BULK(SATA BD16X ソフト付 黒)【グラフィックカード】組Palit NEB108TS15LC-1020J(GTX1080TiOC 11G5 1D1H3P ----------------------------------------------------------------------------------------------
過去の不具合報告を参考に ペンタブレット・クリスタのソフトのアンインストール ペンタブレット設定の削除など行いましたが、改善がみられませんでした。
接続中のデバイスなどをすべて抜き一つずつ検証をしたところ、 デュアルモニタにしたときにのみ不具合が起こることがわかりました。
デュアルモニタ使用時にPhotoshopでの使用は正常です。 またペンタブのペンも「クラシックペン」「プロペン」×2 ともに消しゴム側も正常に反応しております。 ペン先の抜き差しも試しました。
Photoshop以外のデスクトップやその他ソフト操作もペンタブで正常に操作できるため クリスタの問題ではないかと思い報告させていただきました。
クリスタは重宝して使用させていただいていたので、困っております。 解決方法のご教示を宜しくお願い致します。
------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。
■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( )
■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------
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