CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ameko21 さん
2018/06/21 08:46:54
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3D
3Dモデルを使用すると強制終了する |
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3Dモデルを使うと強制終了します。本やペンなどは使えますが、人形を使おうとすると強制終了します。 MacのOSはHigh Sierra 10.13.5です。 一応Appleのガイドラインに沿ってiCloud Driveの設定はしています。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ○ ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[アップル]メニュー→[AppStore]を選択し、表示される画面の[アップデート]タブ
をご確認頂き、グラフィックスの更新等がないかご確認下さい。
最新の状態である場合は以下のデータをお送りいただけますでしょうか。
を選択し、表示される画面のスクリーンショット
・[アップル]メニューの[このMacについて]を選択し、表示される画面で
[システムレポート]を選択して頂くと、[システム情報]が起動してご使用の
パソコンの詳細が表示されますので、[ファイル]メニュー→[保存]から
デスクトップ等わかりやすい場所に保存して頂き、その保存されたファイル
・3Dモデルをキャンバスへドラッグするとアプリケーションが強制終了すると
頂いておりますが、その際エラーダイアログは表示されますでしょうか。
表示されているという場合はお手数ですが、以下の手順でクラッシュレポートを
取得頂き、前回ファイルをアップロードしたURLからクラッシュレポートを
アップロード頂けますようお願いいたします。
■クラッシュレポートの取得方法
１．エラーダイアログの[レポート]ボタンをクリックします。
２．表示されたレポートテキストをすべて選択してコピーします。
３．コピーしたテキストをテキストエディタなどにペーストし、保存をします。
■クラッシュレポートが出ずに強制終了した場合の取得方法
１．アプリケーションフォルダ内のユーティリティフォルダを開きます。
２．[コンソール]を起動します。
３．[ログリストを表示]をクリックし、「～/Library/Logs」、
または「/Library/Logs」内にあります「DiagnosticReports」を開きます。
４．アプリケーションのクラッシュした時間に近いログファイルを選択します。
５．表示されたレポートテキストをすべて選択し、コピーします。
６．コピーしたテキストをテキストエディタなどにペーストし、保存をします。
ファイルを送付頂く際の詳細につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しましたのでご確認下さい。
よろしくお願いいたします。