CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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その他
バージョンアップ後、特定の動作で強制終了します |
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初めまして。 バージョンアップ後に、ある特定のデータの特定の動作をすると、必ず強制終了します。 具体的には、コマ枠のオブジェクト操作をクリックすると落ちてしまいます。 他のデータで同様の操作をしてもなんともないのに、あるデータのみかならずそのような現象が発生します。 また、この現象が起こるようになる前に、操作内容にかかわらずしょっちゅう落ちるため、 ソフトの初期化、及びバージョンアップを行いました。 恐れ入りますが、対処方法をご教示いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.7.6 ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(〇) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
特定のclipファイルを開いて編集、操作をした際に強制終了してしまう
との事でございますので、データに問題が生じているものと思われます。
こちらで確認させていただければと思いますので該当clipファイルを
お送り頂けますようお願いいたします。
送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認をお願いいたします。
また、お手数ではございますが以下についてご回答頂けますようお願い
いたします。
・こちらのページを参考にご使用のOSの[システムの種類]をお知らせ下さい。
・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。
・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
に設定されていたりはしますでしょうか。