インストール不可 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/06/28 21:21:41
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:530
ID:97401
from 雨海汀 さん
2018/06/24 16:41:18
 
インストール/動作環境

インストール不可

  何年か前にCLIP STUDIO PAINTのパッケージ版を購入させて頂き、Macにインストールしました。
その後Macが修理不能なほどの状態になり、次に中古のWindows 7にインストールしました。
そしてまたそのWindows 7も故障し、現在はWindows 10を使用しています。
再度インストールさせて頂こうとしたところ、ディスクを読み込むことが出来ませんでした。
これはやはりライセンス登録の問題でしょうか。
故障したパソコンからライセンス解除をした記憶がないので、やはり使用させていただくにはもう一度購入するしかないのでしょうか…

------------------------------------------------------------
■バージョン:不明
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/24 18:00:06
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTのパッケージ版という事ですと、Windows用、MacOS用で
1枚づつディスクは入っておりますので、ディスクケースとディスクの盤面の
表記がWindowsと表記されているかご確認いただけますでしょうか。

また、ソフトウェアにつきましては以下のページから最新バージョンを
ダウンロード頂けるようになっておりますので、ご使用のパソコンが
インターネットに接続されている場合は以下のページからダウンロードして
インストール頂ければと思います。

■CLIP STUDIO PAINT ソフトウェア/関連データのダウンロード

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雨海汀
さん
2018/06/28 21:21:41
ご丁寧にありがとうございました。
無事解決いたしましたこと、ご報告申し上げます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合