特定ファイルを開こうとすると強制終了する。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/06/26 18:12:09
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ID:97419
from こむぎぱふぇ さん
2018/06/26 11:52:51
 
開く/読み込み

特定ファイルを開こうとすると強制終了する。

 
特定データのみ開こうとすると、クリップスタジオペイントが強制終了してしまいます。
(詳しくは他のデータと変わりなく、4分の1まで開こうとするのですが、そこから強制終了する流れです。)
保存時も今までのデータと特に変わりなかったです。

また他のデータに関してはいつも通り開くことが可能でした。
(今回のデータより重いもの、軽いもの共に正常に開きました。)
バックアップデータも確認したのですが、直近のデータは同じ症状で大分遡ったものであれば開くことができました。

こちらの不備であれば大変申し訳ないのですが、解決策をいただけますと幸いです。

(似た症状の方と同じ手順でギガファイル便にてデータを送付してしまいました。大変失礼いたしました。再度こちらにてご確認いただけばと思います。)
よろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ◯ ) EX(   )

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iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/26 15:00:18
作品ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらでも調査を行い、確認が取れましたら、改めてご連絡いたします。
お調べのため、お時間をいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
こむぎぱふぇ
さん
2018/06/26 17:43:38
ご確認いただきありがとうございます。
お手数お掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/26 18:12:09
お時間をいただき、申し訳ございません。

こちらで修復を行いました作品ファイルをご登録のメールアドレス宛に
お送りいたしました。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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