お時間を頂いており、申し訳ございません。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
調査の際に画像として確認できたものがありましたので、そちらにつきまして
アップロードいたしました。
詳細につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたのでご確認を
お願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ちてたん さん
2018/06/27 16:25:07
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開く／読み込み
対応していないファイル形式です。と出ます |
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一つのファイルだけ 対応していないファイル形式です。とでます。 数日前は開けました。 対処法早めにお願いします＞＜ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：バージョン1.7.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/28 11:22:01
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
該当のファイルをお送り頂けますようお願いいたします。
送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認下さい。
また、お手数ではございますが以下についてご回答頂けますよう
お願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINTのグレードをお知らせ下さい。
・ご使用のOSをお知らせ下さい。
・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。
・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
に設定されていたりはしますでしょうか。
よろしくお願いいたします。