環境復元 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/07/01 01:11:24
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閲覧数:845
ID:97436
from なきな さん
2018/06/27 23:58:25
 
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環境復元

 
クリスタが停止し作業データがなくなりました。環境復元の機能はオンになっていますが環境復元の機能が動作していません。未保存のデータは復元しないんですか?
また復元が次の起動時だけでなく、後でも開けるようにしてほしいです。

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■バージョン:1.7.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(  〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/28 14:12:49
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

復元の機能につきましてはキャンバスが未保存のままPAINTが異常終了
した場合に、次回起動時に復元して開くというものではございますが、
PCもしくはOSが強制終了した場合には復元できない場合がございます。

また、設定された復元情報の保存間隔で設定している時間に満たない
時間で終了してしまった場合は復元情報の保存自体が行われていない
為、復元する事ができません。

上記の状況に該当していませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
なきな
さん
2018/06/28 23:32:17
返信ありがとうございます。
クリスタでの復元情報の保存間隔は15分で設定しており、作業中に復元情報の保存が実行されていたのを数回確認しています。PCもしくはOSの強制終了の件につきましては、クリスタからの応答がなくなり、ソフトが終了してからだったのですが、マウスなどの反応が悪かったためPCを強制終了しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/29 14:58:01
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

PCもしくはOSが強制終了した場合には復元できない場合がございますので
その為かと思われます。

ご期待に添えず申し訳ありません。
from
スレ主
なきな
さん
2018/07/01 01:11:24
わかりました。丁寧な対応ありがとうございます。

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