データをお送りいただきありがとうございます。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
なお、今後の開発の参考にさせていただければと思いますので、よろしければ、
以下の情報をこちらまでお知らせいただけますでしょうか。
・OSの種類とbit数をお知らせください。（例．Windows10 64bit等）
・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせください。（例．EX 1.7.4等）
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
対象となっておりますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ふや春 さん
2018/07/01 00:30:58
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開く／読み込み
対応していないファイル形式です と表示されます |
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数日前に開けたファイルを開こうとすると「対応していないファイル形式です」と表示されます。 ファイルの復元が可能かどうか、確認していただけたら幸いです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/02 15:31:35
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらで調査いたしますので、該当のファイルをお送りいただけますよう
お願いいたします。
送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認をお願いいたします。
また、お手数ではございますが以下についてご回答をお願いいたします。
・OSの種類とbit数をお知らせください。（例．Windows10 64bit等）
・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせください。（例．EX 1.7.4等）
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
対象となっておりますでしょうか。
よろしくお願いいたします。