windows10でのキャッバスのみペンの位置ずれ | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/07/03 21:23:10
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ID:97476
from ミナナミ さん
2018/07/02 00:15:22
 
その他

windows10でのキャッバスのみペンの位置ずれ

  windows10で起動したら、ツールやキャンパス外では普通に認識できましたが、キャンバスのみペンの位置がずれています。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(○) EX( )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(○)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/02 11:54:28
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・ペンタブレットを使用されているかお知らせください。
 また、使用されている場合はペンタブレットのメーカー名、型番、
 ドライババージョンをお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ミナナミ
さん
2018/07/03 17:34:39
バージョン 1709
OSビルド 16299.492

以上となります。
お願いします。


from
スレ主
ミナナミ
さん
2018/07/03 17:44:33
バージョン情報などの追加です。

クリップスタジオ
Version 1.7.4

デスクトップ
メーカー名 Dell (型番、ドライババージョンはわかりません。)
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/03 18:58:50
ご連絡を頂きありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の点についてわかりませんとご案内が困難ですので、
ご確認の上、お知らせ下さい。

--------
・ご使用のパソコンの型番をお知らせ下さい。

・ペンタブレットを使用されているかお知らせください。
 マウスで描画されているのであればそのようにお知らせ下さい。

 また、使用されている場合はペンタブレットのメーカー名、型番、
 ドライババージョンをお知らせ下さい。
--------

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ミナナミ
さん
2018/07/03 19:57:17
パソコンの型番 inspiron 3470

ペンタブレット wacom cintiq 13hd

ドライバーバージョン 6.3.30-6

すみません、以上となります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/03 20:17:51
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

恐れ入りますが、記載頂いたペンタブレットとドライババージョンの場合
こちらのページにてご案内の通り、ペン先とカーソル表示位置がずれる
現象を確認しております。

wacom cintiq 13hdとPCを接続しているUSBケーブルを抜いて頂いた上で、
[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して、表示される一覧にて[ワコムタブレット]
を選択し、アンインストールを行って下さい。

アンインストールが終わりましたら、パソコンを再起動し、USBケーブルを
接続した上で、こちらのページでご使用の機種、OSで検索した結果表示
されるドライバの6.3.29-6をインストールしてください。

インストールできましたら、動作の確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ミナナミ
さん
2018/07/03 21:23:10
解決できました!ありがとうございます!!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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