CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from hijitsu さん
2018/07/06 03:08:48
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その他
ファイルを選択する操作をする際に必ずサムネイルがリセットされている不具合 |
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開く、もしくは画像に出力する際にファイルが開きますが サムネイルキャッシュがリセットされないようにレジストリを弄って運用しているにも関わらずクリスタを再起動させる度に再度読み込みが発生します 今回のアップデートから発生するようになりました 早速以前のバージョンに戻したところ、正常動作するようになりました 更にwindows10のブルースクリーンもアップデートした本日突然発生しました。因果関係は不明ですが他にシステムを変更した操作はしていません 不具合の修正をよろしくお願いします ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告いただいております点について、今回のアップデートをされてからの
現象といただいておりますので、詳しい状況を確認するため、以下の情報を
お知らせください。
・お使いのPCのメーカー名、型番：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、左側のメニューより
[バージョン情報]を選択いただき、記載されている[バージョン]と[OSビルド]
・「ファイルを選択する操作をする際に必ずサムネイルがリセットされている」
といただいており、以前のバージョンにお戻しいただいた際には正常動作を
確認いただいているとのことですので、お戻しいただいたバージョンを
お知らせください。
また可能でありましたら、正常に動作した状態と問題が発生している状態の
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示される一覧
のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。