先ほどアップロードいたしました！
返答はコメントに記載してあります
＞お問い合わせはCLIP STUDIO PAINTの内容でございましたので、こちらで
＞[CLIP STUDIO PAINT]の要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。
＞[CLIP STUDIO PAINT]の要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。
こちら失礼しました！EXはClip Studio paintとわかれているものと
思っていました…っ
移動問題ございません
それではよろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from otuko さん
2018/07/08 04:28:42
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開く／読み込み
ファイル破損と修復のお願い |
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お世話になっております clipファイルの保存を行う途中でクリスタが突然落ちて 次に開いたときには「対応していないファイル形式です」のエラーが出てファイルが開けません [C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\～～]で バックアップを調べてみるとデータはあったのですが 同じエラーが出てしまい、こちらもひらけませんでした。 データをお送りいたしますのでファイルの復旧をお願いできますでしょうか。 何卒宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： 1.7.1 ■グレード EX(64bit) ■OS Windows 10(64bit) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
otuko
さん
2018/07/09 09:24:54
ご返答いただきありがとうございます
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/09 15:28:22
お時間を頂いており、申し訳ございません。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
調査の際に画像として確認できたものがありましたので、そちらにつきまして
アップロードいたしました。
詳細をご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので、ご確認頂ければと思います。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
調査の際に画像として確認できたものがありましたので、そちらにつきまして
アップロードいたしました。
詳細をご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので、ご確認頂ければと思います。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらで調査いたしますので、該当のファイルをお送りいただけますよう
お願いいたします。
送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認をお願いいたします。
また、お手数ではございますが以下についてご回答をお願いいたします。
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
対象となっておりますでしょうか。
お問い合わせはCLIP STUDIO PAINTの内容でございましたので、こちらで
[CLIP STUDIO PAINT]の要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。