CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from もちごめくん さん
2018/07/08 12:23:21
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
優待版クリスタのシリアルナンバーを確認したい |
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クリスタを優待でダウンロードした者です。 この度パソコンが故障し新しいものに買い換えたので、クリスタを再ダウンロードして使いたいと思っています。 ですが、パスワードを忘れてしまい、登録先のメールアドレスも旧パソコンのものなので開くことができず、パスワード変更ができません。 再ダウンロードすることは可能でしょうか？ またその場合、クリスタのシリアルナンバーを知りたいのですが、何か方法はあるでしょうか？ 現時点でわかることは、 登録時のメールアドレス(曖昧なのですが)と、 優待でダウンロード時に使ったイラスタ(パッケージ版)のシリアルナンバーです。 お手数かけますが、よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご登録状況を確認いたしましたが、アカウントに紐づく購入履歴はありませんでした。
こちらでも可能な限りお調べさせていただきますが、お客様の登録情報に関わる内容と
なりますので、以下の情報について、下記の宛て先にメールでお知らせください。
・アカウント登録された可能性のあるメールアドレスをご記憶の限り全てお知らせ
ください。
・上記メールアドレスは、現在も送受信可能でしょうか。
・以前ご利用であったPCが故障されているとのことですが、現在CLIP STUDIO PAINT
やIllustStudioがどちらかで起動出来る様でしたら、起動していただき、[ヘルプ]
メニュー→[バージョン情報]を選択し、表示される画面のスクリーンショットを
撮影 いただき、添付の上ご返送ください。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：97558】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。