後から優待への変更 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/07/08 20:07:14
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ID:97560
from Tom1804 さん
2018/07/08 15:15:02
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

後から優待への変更

 

今回、ダウンロード版PROからEXへアップグレードを行なった際、
優待割引を利用せずに50回払いでの購入手続きを行なってしまいました。

勝手な質問で大変恐縮ですが、手続き後に優待への変更は可能でしょうか。
また、変更ができなかった場合
一度解約して優待版を契約したいと考えていますが、重複になってしまいますか?
それとも来月からの契約になるのでしょうか。

申し訳ありませんが、教えていただけると幸いです。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13( ○ )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/08 18:53:50
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご登録状況を確認し、こちらでもCLIP STUDIO PAINT EXバリュー版
のお申込みを確認しております。

恐れ入りますが、優待アップグレードについては、お申込み後に適用
することが出来ません。

こちらはご希望に添えず、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTのお申込みについては、お申し込みいただける
ライセンス数に制限はありませんので、現在ご利用中のバリュー版を
解約いただき、マイページ内の[開催中のキャンペーン]にございます
[CLIP STUDIO PAINT EX アップグレード優待]よりお申込みを
ご検討ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Tom1804
さん
2018/07/08 20:07:14
お忙しい中詳細な返信ありがとうございます。
さっそく購入し直してみようと思います。
迅速な対応ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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