ver.1.7.8にアップデートしてから突然ロードし始めて止まらなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/07/12 12:50:51
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ID:97602
from ゼクロス さん
2018/07/12 12:07:36
 
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ver.1.7.8にアップデートしてから突然ロードし始めて止まらなくなりました

  ver.1.7.8にアップデートしてから、ブラシで作業中に突然ロードし始めて、止まらなくなり、その後クリックするとクリップスタジオが応答しません、と、でるだけでロードが止まりませんどうしたらよいでしょうか?
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(  ◯ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  ◯ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/12 12:50:51
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お手数ですが、原因の絞り込みのために、以下について
お知らせいただけますでしょうか。

・Gペンや丸ペンなどの、デフォルトのペンツールで描いた場合は
 正常に描けますでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[新規]から[800×600px 72dpi]のサイズのキャンバスを
 作成して、ブラシで描画した場合も同様の問題が起きますでしょうか。

・ラスターレイヤーで描画した場合も、ベクターレイヤーで描画した場合も
 同様の問題が起きますでしょうか。

・ご申告の現象が起きるのは特定のブラシでしょうか。
 それとも、不特定多数のブラシで起きますでしょうか。

・特定のブラシで問題が起きる場合、そのブラシ名をお知らせください。
 もしCLIP STUDIO ASSETSからダウンロードしたブラシの場合は、
 素材IDと素材名をお知らせください。

 自作のブラシの場合は、サブツールパレット左上のメニューボタンから
 [サブツールの書き出し]を選択し、sut形式で保存したファイルを
 以下の宛先にメール添付してお送りいただけますでしょうか。

  宛先 
  ・セルシスユーザーサポート 
  ・tech@celsys.co.jp 
  ・「問い合わせ:97602」と記載をお願いします。 

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、 
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

確認事項ばかりで恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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