優待価格で購入することができました。
どうやらペンタブパッケージに記載のシリアルナンバーを入力していたみたいでした。
お手数おかけしました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
ライセンス照合/シリアルナンバー
クリップスタジオペイント優待販売について |
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お世話になってます。 二年前の6月に販売店でCTH-690 Comic - Intuos Comicを購入しました。 [ Clip Studio Paint Pro(2年ライセンス) ]の24か月のライセンスが先日切れたので、優待販売でDL購入しようとシリアルナンバーを入力したのですが以下のメッセージが表示され認証されませんでした。 ---------------------------------------------------------- コードが間違っています。再度ご確認の上、コードを入力してください。 ---------------------------------------------------------- 24か月過ぎた後だと無効になってしまうのでしょうか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーは「SP」から始まる30桁の文字列に
なりますが、こちらのシリアルナンバーをご入力いただいても該当の
エラーメッセージが表示されてしまう状況でしょうか。
Intuos Comicに付属のCLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版のシリアル
ナンバーについては、こちらのページにてご案内している手順にて
ご確認いただけます。
上記にてシリアルナンバーを再度ご確認いただいても同様のエラーが発生
している場合には、お手数ですが、調査のため、下記の宛先までメールにて
以下の情報をお送りいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版のシリアルナンバー
・ご入力いただいているシリアルナンバーとエラーメッセージが一緒に
表示されている状態のスクリーンショット
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合:97628」とご記載ください。
・CLIP STUDIOに会員登録を行っているメールアドレスからご連絡ください。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。