クリップスタジオペイント優待販売について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/07/15 14:35:40
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ID:97628
from 稀有なつこ さん
2018/07/14 19:06:39
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

クリップスタジオペイント優待販売について

  お世話になってます。
二年前の6月に販売店でCTH-690 Comic - Intuos Comicを購入しました。
[ Clip Studio Paint Pro(2年ライセンス) ]の24か月のライセンスが先日切れたので、優待販売でDL購入しようとシリアルナンバーを入力したのですが以下のメッセージが表示され認証されませんでした。
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コードが間違っています。再度ご確認の上、コードを入力してください。
----------------------------------------------------------
24か月過ぎた後だと無効になってしまうのでしょうか?


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/15 12:31:30
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーは「SP」から始まる30桁の文字列に
なりますが、こちらのシリアルナンバーをご入力いただいても該当の
エラーメッセージが表示されてしまう状況でしょうか。

Intuos Comicに付属のCLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版のシリアル
ナンバーについては、こちらのページにてご案内している手順にて
ご確認いただけます。

上記にてシリアルナンバーを再度ご確認いただいても同様のエラーが発生
している場合には、お手数ですが、調査のため、下記の宛先までメールにて
以下の情報をお送りいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版のシリアルナンバー

・ご入力いただいているシリアルナンバーとエラーメッセージが一緒に
 表示されている状態のスクリーンショット

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合:97628」とご記載ください。
・CLIP STUDIOに会員登録を行っているメールアドレスからご連絡ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
稀有なつこ
さん
2018/07/15 14:35:40
返信ありがとうございます。
優待価格で購入することができました。
どうやらペンタブパッケージに記載のシリアルナンバーを入力していたみたいでした。
お手数おかけしました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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