CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from きゃすい さん
2018/07/14 22:47:10
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
『このシリアルナンバーでは本製品を利用できません』と表示される |
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ComicStudioからのアップグレード版を利用しています。 raytrekタブレットへソフトをインストールしたのですが、起動しようとすると『このシリアルナンバーでは本製品を利用できません』と表示されます。 アップグレード版では利用できないのでしょうか？ これまではデスクトップPCとノートPCの二台使いで、今回はノートの方をアンインストールしてからタブレットPCにインストールしてます。 ノートではタブレットと同じWindows10で、問題なく使用できていました。 ご回答よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーは「SP」から始まる30桁の文字列に
なりますが、ライセンス認証画面にて「SP」から始まるシリアルナンバーを
ご入力いただいた際に、ご申告のエラーメッセージが表示される状況でしょうか。
お手数ですが、お客様のライセンス情報に関わる内容となるため、下記の宛先まで
メールにて以下の情報をお送りいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
・ライセンス認証画面にシリアルナンバーをご入力いただいている状態のスクリーンショット
・エラーメッセージが表示されている状態のスクリーンショット
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：97629」とご記載ください。
・CLIP STUDIOに会員登録を行っているメールアドレスからご連絡ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。