CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from たけ登子 さん
2018/07/16 01:31:55
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描画
【不具合】描きはじめると引っかかるような感じがある |
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●7/16日現時点での最新のドライバ、アプリの状態でCLIPSTUDIO PAINT EX内でドローイングを行ったところ、 ペンの描きはじめに一瞬固まりペンが引っかかるような感覚があります。 一週ほど前の最後に使った時点では特に問題ありませんでしたし、PCも買い替えしたばかりなのでパフォーマンス自体に問題はないと思いますが… Photoshopでも同様の不具合がありましたが、 Windowsに内蔵されているペイントソフトでは引っかかるような挙動は感じられませんでした。マウスによるドロー時でもほとんどそういった重さなどは感じられず、 さらにペン操作によるブラウザの閲覧などは何の問題もなく操作できました。 事前に存在していた回答などをもとに、 ・タブレット設定ファイルユーティリティの削除、 そののちダブルクリックの間隔を切る、デジタルインク機能のオフ ・視覚効果の項目をオフ（波紋などの非表示） ・OSの再起動 ・クリスタの起動後、しばらく待ってから起動（5分ほど、素材などはあまり保存していません） ・フリックを無効 ・タッチパネルのスイッチをオフ ・USBの挿しかえ、不要な外部機器を外す ・デスクトップの整理、在中アプリの終了 ・ブラウザを終了するなどして最低限の状態でクリスタを起動 ・コントロールパネル＞ペンの項目で長押しを無効 ・セキュリティソフトの対応アプリ除外 ・ドライバの再インストール、その後再設定 ・クリスタ内の負荷の軽減（ヒストリーを100に変更など） ・比較的動作の軽いブラシでドロー ここまで試行しましたが依然改善が見られず、困っています。なめらかに操作ができないかどうかお願いします ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー システム情報   ------------------------------------------------------------ ■バージョン： PAINT EX:1.7.8 201806302258 ドライバ：6.3.30-6 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX(〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ■ペンタブレット Wacom Intuos M CTH-680 ■PC DeLL Inspiron 15 7000 ゲーミング NVIDIA GEFORCEGTX ビデオカード:NVIDIA® GeForce® GTX 1050 Ti 4GB GDDR5 グラフィックス メモリ付き ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
たけ登子
さん
2018/07/16 09:27:12
補足…同一のIntuosペンタブレットで学校に配備されているPCに接続してPhotoshopを操作したところ、問題なく動作しましたので、ペンタブレット側に関しては不具合はないと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/16 18:05:32
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
現在ペンタブレットドライバ「6.3.30-6」をインストールいただいていますが、
一度これをアンインストールし、こちらのワコムサイトから「6.3.29-6」のドライバを
インストールした状態で、一度動作をご確認いただけますでしょうか。
6.3.30以降のドライババージョンは、特定の環境下で座標ズレなどの
不具合報告をいただいている点もあり、念のためそちらの問題が無い
バージョンでの動作確認について、ご協力をいただけると幸いです。
もしドライバを6.3.29-6にしても改善が見られない場合は、お手数ですが、
引き続き原因の絞り込みのために、以下についてお知らせいただけますでしょうか。
・引っ掛かりについてですが、描き始めに一瞬引っかかった後は、
通常通りストロークされますでしょうか。
それともストロークにも遅延などが見られますでしょうか。
・描き始めの筆圧を弱くした場合と強くした場合とで、引っ掛かりの度合いに
変化はありますでしょうか。
・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]を選択し、[更新の履歴]を
開いた状態でスクリーンショットを撮影し、画像を添付いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
たけ登子
さん
2018/07/16 19:42:38
前述で1週間ほど前に最後利用したと記載しましたが、実際はもっと空いているかもしれないです…
指定のドライバにダウングレードしても改善されませんでした。
・引っかかりについて
描きはじめ少し引っかかり、以降線を絶えず引いていくと1~2秒おきくらいに同じような現象が断続的に起こります。ペンの強弱をつけたり一定の力で引いたりもしましたが変化はありませんでした。
・描きはじめのペンの強弱について
どちらもほぼ同じでした。
・更新の履歴の添付
from
スレ主
たけ登子
さん
2018/07/16 23:47:10
度々すみません。作業時にWindows最新の更新プログラムの保留に後から気づき、改めて最新の更新プログラムで作業をしてみましたが何も変化はありませんでした。曖昧な報告になってしまいすみません…
from
スレ主
たけ登子
さん
2018/07/17 00:54:42
重ねてお伝えします。マイクロソフトペイント内でも同様の症状があり、さらにデスクトップ上でアイコンをドラッグするといったような動作でさえ同様の引っかかるような動作を感じました。使ってのちのち分かったのですが、クリック、タッチするといった動作を始める前から、すでにカーソル移動の時点でポインタ自体の挙動が怪しいこともわかりました。ご参考に願います
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/17 15:53:06
ご返信をいただき、ありがとうございます。
他のソフトウェアやデスクトップ上でも同様の問題が起きている場合、
お使いの環境に起因している可能性もございます。
こちらで類似の不具合報告も多数いただいていますので、関連性の確認のため
以下についてお知らせいただけますでしょうか。
・現在はマルチモニター環境でご利用でしょうか。
その場合は、モニターの接続を外してシングルモニターにした場合に、
ペンの動作に変化が見られるかどうかご確認いただけますでしょうか。
・もしシングルモニターで正常に動作した場合、またマルチモニターに戻し、
モニターの設定を[表示画面を複製する]にした場合にペンの動作に変化は
見られますでしょうか。
・不具合が発生したタイミングが不明瞭とは存じますが、例えば今年の3月以前には
正常に使用できていましたでしょうか。
大変お手数ですが、切り分けのためにご確認をよろしくお願いいたします。
from
スレ主
たけ登子
さん
2018/07/17 21:37:53
・モニタはノートパソコンのモニタのみを使用しており、ここでトラブルが発生しています。
・ノートPCは4月12日購入のもので、購入して直ぐクリスタを使用していました。その時点でのストロークは問題なく、この現象が発生したのはやはり投稿日付近だと思われます。
リンクページに記載されていた内容も、購入時以前のアップデートの話題で参考になるような解答は得られませんでした。
from
スレ主
たけ登子
さん
2018/07/18 00:20:43
すみません。何故かデスクトップのアイコンを数個整理していると症状が改善されました。ほかのアプリケーションにも見られたカクカクがなくなり、我ながら拍子抜けしております…お騒がせしました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。