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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/07/17 19:44:53
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from むーるドッグ さん
2018/07/17 09:36:35
 
ツール

ipadで消しゴムツールを使用していると消してる途中でツールが消える

  ipadProのclipstudioで消しゴムツールを使用しているときに消してから2,3秒で消しゴムツールのが使えなくなります。
ペンは接触し続けているのですがペンを離したときと同じ状態になります。

applepencilの充電は100% 購入後3か月です Bluetoothの以上かなと思ったのですがペンではあまりその症状は起こりません(0ではありません 数時間に2,3回の割合で出ますがすぐに治ります。)

設定なのかな?と思ったのですが昔はならなかったのですが最近は正常に動作していても10分くらい経つとその症状が連続で出始めます。

ツールを一旦変更してもとの消しゴムツールに戻すと数分だけ改善されます。

スナップ消しゴムとざっくりをよく使うのですがどちらもこの症状が出ます。






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■バージョン:1.7.9 201807111528
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11( 〇 ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/17 19:44:53
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

こちらでも詳細を確認させて頂ければと思いますので、お手数ですが、
以下の点をご確認頂き、動作に改善が見られるかご確認ください。

・iPad Proの電源を入れ直して、再起動をお願いいたします。

・以下のページをご覧いただき、CLIP STUDIO PAINTを再起動します。


・ApplePencilのペン先が交換できるようになっているため、
 念のため、ペン先などに緩みが無いかご確認をお願いいたします。

なお、症状に改善が見られない場合には、以下の内容について
ご確認を頂けますでしょうか。

・ご利用頂く際にiPad本体のWiFi機能を一時的にオフにしていただき、
 症状が発生するかご確認ください。

・iPad Pro本体の[設定]>[一般]>[アクセシビリティ]>[ズーム機能]を
 [オフ]に設定して、症状が発生するかご確認ください。

・該当の症状が発生した際、指で直接操作して頂いた際に
 消しゴムが正常に動作するかご確認ください。

以上よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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