素材が表示されず、使用できません

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・１台目のパソコンで利用されていたCLIP STUDIO PAINTのバージョンを
　お知らせ下さい。

・前のパソコンからクリップスタジオペイントを移行した結果、一切
　表示されなくなったとの事ですが、移行の操作について具体的には
　どのような操作をされましたでしょうか。

・素材はドキュメントに保管されていると確認頂いたとの事ですが、
　ドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダを右クリックして頂き、
　表示されるメニューで[プロパティ]を選択し、表示される画面の
　[全般]タブにある[場所]を確認していただいた際に以下の様に表示
　されていますでしょうか。

　　C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents
よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせいただきありがとうございます。

CLIP STUDIOを起動し、画面右上の歯車のアイコンをクリックして表示される
メニューにて[メンテナンスメニュー]の[素材データベースの再構築]を行って
頂き、改善が見られるかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・頂いた画像を拝見すると以下のメッセージが表示されていますが、
　新しいパソコンを購入された時点からこれは表示されていますで
　しょうか。

　-----
　Windowsのライセンス認証
　設定を開き、Windowsのライセンス認証を行ってください
　-----

　データ移行をしてからこのメッセージが出るようになったので
　しょうか。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

掲載いただいた画像を拝見するとCLIP STUDIOのみがインストールされている
状況が確認出来ました。

セキュリテソフトとしてMcAfeeをご使用ですので、原因の切り分けのため、
以下の手順を順番にお試しの上、CLIP STUDIO PAINTがインストールされるか
ご確認をお願いいたします。

※セキュリティソフトの操作方法などについては、お手数ですが、McAfee様へ
　ご確認をお願いいたします。

１．以下のページからCLIP STUDIO PAINT最新版をダウンロードします。

　　■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
　
２．ダウンロードができましたら、PCを再起動してください。

３．再起動後、ご使用のPCのネットワーク接続を物理的に切断(LANケーブルを
　　抜く、無線LANを無効にする等)してオフラインにし、HDD全体をスキャン
　　していただきセキュリティリスクが無い事を確認します。

４．確認ができましたら、McAfeeを一時的に停止してください。

５．停止後、CLIP STUDIOの順にアンインストールを行ってください。

６．アンインストールが正常にできましたら、PCを再起動してください。

７．CLIP STUDIO PAINTの再インストールをお試しください。

８．動作をご確認ください。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。