このあと新しく作品ファイルを作って、そこに前の作品ファイルから単一ページずつ「ページの置き換え」したら、ページ管理表示ができるようになりました。
しかし、また同じことがあるかもしれないので、正しい復旧の仕方など教えてもらえると助かります。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ブルーニート さん
2018/07/20 19:31:40
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開く／読み込み
作品ファイルが正常に開かない。 |
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作品ファイルを開こうとすると、ページ管理表示で開きません。エクスプローラーのドキュメントファイルから単一ページずつだと開くのですが一部ノンブルが違う番号になってるページもあります。（10ページ目なのにファイルだとpage0102になっています。） 再起動したり、最新版の1.7.8にアップデートしたり色々試しましたがやはりページ管理表示ができません。 バックアップにも全部のページが保存されてる状態ではないです。 このままだと編集作業が出来なくて困るのでどうしたら復旧できるのしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.7.8 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ブルーニート
さん
2018/07/21 02:22:31
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/21 12:01:46
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
お知らせいただいた状況ですとページ管理ファイルに問題が生じて
いたものと思われます。
追加コメントでいただいた方法にて問題ございませんので、ご安心
下さい。
なお、問題が発生してしまった作品についてですが、編集中に
CLIP STUDIO PAINTやPCが強制終了した事はございましたでしょうか。
また、保存先は内蔵HDDで、clipファイルを右クリックして、
表示されるメニューで[プロパティ]を選択し、表示される画面の
[全般]タブで[場所]を確認頂いた際にOneDriveやDropboxなどの
フォルダ配下ではありませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
お知らせいただいた状況ですとページ管理ファイルに問題が生じて
いたものと思われます。
追加コメントでいただいた方法にて問題ございませんので、ご安心
下さい。
なお、問題が発生してしまった作品についてですが、編集中に
CLIP STUDIO PAINTやPCが強制終了した事はございましたでしょうか。
また、保存先は内蔵HDDで、clipファイルを右クリックして、
表示されるメニューで[プロパティ]を選択し、表示される画面の
[全般]タブで[場所]を確認頂いた際にOneDriveやDropboxなどの
フォルダ配下ではありませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ブルーニート
さん
2018/07/21 22:57:03
返答ありがとうございます。
作業中にフリーズしたことは何度もありますが、強制終了は今のところないです。
保存先は確認してみましたがOneDriveやDropboxではないと思いますが詳しいところは自分ではわからないです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/22 18:15:34
ご返信いただき、ありがとうございます。
また、詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
前述のご案内と重なる点があり恐縮ですが、作成いただいた作品ファイル上で
右クリックし、表示されるメニューで[プロパティ]を選択し、表示される画面の
[全般]タブで[場所]を確認いただいた際に、[OneDrive]などの記載がなければ
ご利用の上で問題はございません。
作品ファイルに問題が発生する可能性があるものとして、作業中のフリーズや
動作不良、また保存先を外付けHDDなどの外部メディアにされていたり、保存
しているフォルダがDropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象であった
場合などがございます。
差し支えなければ、作品の保存先をお使いのPCのデスクトップ画面とした上で、
引き続き作業をお試しいただけますでしょうか。
引き続きご利用をお試しいただいた上で同様の現象が発生する場合、ご面倒
かとは存じますが、改めてご連絡いただけますと幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
また、詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
前述のご案内と重なる点があり恐縮ですが、作成いただいた作品ファイル上で
右クリックし、表示されるメニューで[プロパティ]を選択し、表示される画面の
[全般]タブで[場所]を確認いただいた際に、[OneDrive]などの記載がなければ
ご利用の上で問題はございません。
作品ファイルに問題が発生する可能性があるものとして、作業中のフリーズや
動作不良、また保存先を外付けHDDなどの外部メディアにされていたり、保存
しているフォルダがDropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象であった
場合などがございます。
差し支えなければ、作品の保存先をお使いのPCのデスクトップ画面とした上で、
引き続き作業をお試しいただけますでしょうか。
引き続きご利用をお試しいただいた上で同様の現象が発生する場合、ご面倒
かとは存じますが、改めてご連絡いただけますと幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
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