全ての3Dのものが表示されない。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/17 18:41:49
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閲覧数:745
ID:97701
from よるせぇ さん
2018/07/21 20:51:24
 
3D

全ての3Dのものが表示されない。

  3Dデッサン人形、小物等、すべての3Dの何かが表示されません。

例えばデッサン人形ですと、
キャンパスにドラッグすると、人形があると思われる範囲(四角い枠)だけが表示されるだけで
枠内は白紙です。

その範囲内にある人形の部位にポインターをかざすと、水色のデッサン人形と思しき影だけが
表示されます。
部位の範囲から外れるとその影は消えて、白紙に戻ってしまう。という具合です。

グラフィックドライバーの更新がしていないと正常に作動しないという旨の話を聞いたので
実践してみたら、既に最新の状態でした。

PC自体の空き容量は十分にあります。

どうしたらいいのでしょうか。



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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/22 18:14:52
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、以下の点について
お知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・[Windowsスタート]右クリック→[システム]を選択いただき、表示される
 画面より、[バージョン]と[OSビルド]をお知らせください。

こちらのページをご覧いただき、「CPU」「メモリ」「ハードディスク
 の空き容量」をお知らせください。

・以下のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

 *[ファイル]メニュー→[環境設定]→[パフォーマンス]を選択いただき、
  表示される画面

 *[ファイル]メニュー→[環境設定]→[3D]を選択いただき、表示される
  画面

 *[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、表示される一覧
  のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

  ※一度に撮影出来ない場合、複数回に分けて全て撮影してください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
よるせぇ
さん
2018/08/15 12:45:56
返信おそくなり申し訳ないです。
諸々返信いたしましたので、ご確認願います。
よろしくお願いいたします。


・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:


1.7.8

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

カスペルスキー インターネットセキュリティ 16.0.0.614(j)

・お使いのPCのメーカー名、型番:

NEC LaVie LL150/W

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

はい。

・[Windowsスタート]右クリック→[システム]を選択いただき、表示される
 画面より、[バージョン]と[OSビルド]をお知らせください。

バージョン:1803
OSビルド:17134.228

こちらのページをご覧いただき、「CPU」「メモリ」「ハードディスク
 の空き容量」をお知らせください。

CPU:Celeron(R) Duel-Cone CPU T3000 @ 1.80GHz 1.80GHz
実装メモリ(RAM):2.00GB
ストレージ:180GB/263GB



from
茜音
さん
2018/08/15 19:37:48
横から失礼します。
4シリーズチップセットなので、OpenGL2.0までしか対応していないと思いますよ。
グラフィック性能チェックで何と判定されるか確認してみて下さい。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/17 18:41:49
>茜音 様

ご回答いただき、ありがとうございます。


>よるせぇ 様

詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

こちらでもお調べした限りですと、ご利用の環境についてはOpenGL2.0
までの対応の様でございました。

CLIP STUDIO PAINTの動作環境については、以下にまとめております。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsの動作環境

恐れ入りますが、ご利用の環境にて上記の動作環境について満たして
いるかをPCメーカー様へご確認いただきますようお願いいたします。

また、満たしていない場合には、要件を満たした状態でのご利用を検討
いただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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