CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from あう さん
2018/07/22 15:18:09
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
ライセンス照合ができない |
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いつもお世話になっております。 イラストスタジオからの無料移行でクリップスタジオを使っていました。 この度PCの変更をするべく、ソフトウェアを再DLし マイページから確認したシリアルナンバーをコピーペーストしたのですが、 「このシリアルナンバーでは本製品を利用できません。」 と表示され、ライセンス登録ができません。 前のPCではまだ使用できる状態です。 前のPCはwindows8、移行しようとしているPCはMacOS X 10.10です。 どのように対処すればよろしいでしょうか？ ご教授のほどよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも、お試しいただいておりますご状況を詳しく確認させていただくため、
入力いただいたシリアルナンバーと表示されるエラーメッセージが一緒に確認
出来る状態のスクリーンショットを撮影し、下記の宛て先に撮影したスクリーン
ショットを添付したメールをお送りいただけますでしょうか。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：97708】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。