ソフトウェアのインストールができない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/07/24 13:21:29
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:507
ID:97734
from と* さん
2018/07/24 09:16:41
 
インストール/動作環境

ソフトウェアのインストールができない

  CLIP STUDIO PAINT PRO(for Mac OS X) ダウンロード版を購入しましたが、
ソフトウェア(CLIP STUDIO PAINT for macOS Ver.1.7.8)のインストールができません。
(ダウンロード中に残り時間が増えていき、一向に進まない感じです…)
何か良い方法はありますでしょうか?
------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/24 13:21:29
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のブラウザ名とバージョンをお知らせ下さい。

・現在使用しているブラウザとは別のブラウザにてダウンロードしても
 同様のダウンロードが完了しないかご確認下さい。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
 また、使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせ下さい。

・インターネット接続環境についてお知らせ下さい。
  例)光回線
     光終端装置-ルータ-(LANケーブル)-パソコン など

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合