・CLIP STUDIO PAINTバージョン…1.7.8
・パソコンメーカー…iiyama
・パソコン型番…SENSE-17HP042-C-CES-CSP
・Windowsバージョン…1803
・WindowsOSビルド…17134.165
・CLIP STUDIO PAINT スクリーンショット
・Windows プログラムのアンインストールスクリーンショット
宜しくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from しぃ@_UTiniDB さん
2018/07/25 23:57:29
|
ペンタブレット
選択範囲ズレとペン(ワコム)ボタンにてのズーム |
|
|
選択範囲を選択し、キャンパスに書こうとするも、選択範囲のマーク(輪っかみたいな)から上に目に見えてズレて線を引いてしまいます。 もうひとつ、ペン(ワコム)ボタンでのズームができません。(ペンタブ側で設定済み) どちらもペンタブ側で設定し直したり消してまた設定などしても改善されませんでした。 クリップスタジオさん側の不具合である可能性があれば、対処方を教えていただきたいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
しぃ@_UTiniDB
さん
2018/07/26 23:24:40
対応ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/27 12:11:07
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
インストールされているドライババージョンにつきましては、こちらにてご案内の
問題に該当しておりました。
ペンタブレットとPCを接続されているUSBケーブルを外した状態で現在インストール
されているドライバをアンインストール、PC再起動後に、USBケーブルを接続した
上で、対処方法に記載の6.3.29-6のドライバをインストールいただいた上で、
動作の確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
インストールされているドライババージョンにつきましては、こちらにてご案内の
問題に該当しておりました。
ペンタブレットとPCを接続されているUSBケーブルを外した状態で現在インストール
されているドライバをアンインストール、PC再起動後に、USBケーブルを接続した
上で、対処方法に記載の6.3.29-6のドライバをインストールいただいた上で、
動作の確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
しぃ@_UTiniDB
さん
2018/07/28 13:57:26
教えていただいた通りにしましたら全て動作しました！本当にご丁寧にありがとうございました！これからもよろしくお願い致します、
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
※CLIP STUDIO PAINTの[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で
確認できます。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ご使用のペンタブレットの型番をお知らせ下さい。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。