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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/07/31 15:41:31
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ID:97789
from k.hina さん
2018/07/31 14:12:21
 
開く/読み込み

指定したファイルまたはページを開けませんでしたと表示されます。

 
今先程まで作業していたデータ一度保存し閉じてから再度開こうとしたところ、開けなくなってしまいました。

「指定したファイルまたはページを開けませんでした
このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。
ページファイルの場合、ページ管理ファイルを開き直すと白紙ページで置き換えます」
といったメッセージが出てきておりひらくことができません。
まとめたデータからでも単体のデータからでも試してみましたが表示はかわりませんでした。

同じような事象を拝見いたしましたが自身では何かデータを開くにあたり出来ることはないのでしょうか?
データが開けずこまっております。
ご返答の程おまちしております。

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■バージョン:1.7.8.201806302258
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( ○ ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/31 15:41:31
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTはドキュメントフォルダのCELSYSフォルダの中にある
[CLIPStudioPaintData]フォルダ内にバックアップデータを保存しておりますので
中にあるclipファイルを開いてご確認頂き、問題の作品のものがあるかご確認
頂ければと思います。

そちらにもない、そちらも同様のエラーで開けないという場合は問題のclip
ファイルを調査させていただければと思いますので、こちらにお送りください。

お送りいただく方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認をお願いいたします。

また、以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のOSをWindows8といただいておりますが、Windows8.1ではありません
 でしょうか。
 こちらのページを参考に[OS]と[システムの種類]をお知らせ下さい。

・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
 外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。

・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
 フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
 に設定されていたりはしますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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