データをお送りいただきありがとうございます。
調査を行い、改めてご報告いたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
開く/読み込み
ファイルが開けません。。 |
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不具合なのかは分からないのですが投稿失礼します。 保存済みの作業中のファイルだけが開けなくなっており、困っております。 スリープ状態のパソコンの主電源を切ってしまい、その後からそのファイルだけ作品名のみが表示され、無反応になってしまいました。 エクスプローラーから開いてみると、「指定したファイルまたはページを開けませんでした。このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。ページファイルの場合、ページ管理ファイルを開きなおすと白紙ページで置き換えます。」と表示されました。 これは主電源を切ってしまったのが原因なのでしょうか。復元はできますでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.7.8 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTで作品を開いている状態でPCの電源を落とされた
という事ですと、その影響で作品に問題が生じてしまった可能性が
ございます。
単ページ作品の場合はclipファイルを、複数ページ作品の場合は
cmcファイルやclipファイルの入ったフォルダごと圧縮したファイルを
お送りいただけますでしょうか。
送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。