CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from aoi＊ さん
2018/08/10 11:40:24
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開く／読み込み
ファイル破損 |
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助けて下さい。 娘がパソコンの線を抜いてしまい、 パソコンの電源を強制OFFしてしまいました。 直前に保存はしていたのですが、 いざ開こうとすると、【対応していないファイル形式です】と出てしまいます。 バックアップや復元は出来ないのでしょうか・・・ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
念のため、以下のページをご参照いただき、開けるバックアップファイルが
残っていないかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか？
上記をご確認いただいてもバックアップファイルが残っていない場合や同様
に開けない場合には、こちらで調査いたしますので、該当のファイルをお送り
いただけますようお願いいたします。
送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認をお願いいたします。
また、お手数ではございますが以下についてご回答をお願いいたします。
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
対象となっておりますでしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。