・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
Version 1.7.8 201806302258
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
eXcomputer GA7J-C51/E2
必要ファイルのほうは送信いたしました
以上、宜しくおねがいします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from okayu256 さん
2018/08/12 12:17:17
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3D
製本3Dプレビューが表示されない |
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製本3Dプレビューが突然使えなくなりました。 一瞬ファイルを読み込むような挙動のあと何も起きません。 新規ファイルも過去のファイルも同様です。 再起動、clipstudiopaintの再インストール、ダウングレード ビデオカードのドライバ更新等試しましたが改善されません。 ご教示の程、よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
okayu256
さん
2018/08/12 16:47:24
返信ありがとうございます
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/12 17:52:31
データをお送りいただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、CLIP STUDIOの画面
左上の[PAINT]を、キーボードのshiftキーを押したままで
クリックすると初期化起動の画面が表示されますので、そちらで
[ウィンドウ表示位置]にだけチェックを入れてから[OK]ボタンを
押していただきますと、各種ウィンドウの表示位置が初期状態で
起動いたします。
初期状態ではメインディスプレイに設定しているディスプレイに
すべてのウィンドウが表示されますので、その状態で3D製本
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、CLIP STUDIOの画面
左上の[PAINT]を、キーボードのshiftキーを押したままで
クリックすると初期化起動の画面が表示されますので、そちらで
[ウィンドウ表示位置]にだけチェックを入れてから[OK]ボタンを
押していただきますと、各種ウィンドウの表示位置が初期状態で
起動いたします。
初期状態ではメインディスプレイに設定しているディスプレイに
すべてのウィンドウが表示されますので、その状態で3D製本
プレビューの操作をした際に[3D製本プレビュー]のウィンドウが
表示されるかご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
okayu256
さん
2018/08/12 18:14:23
ご指摘の通りの操作で復旧いたしました
迅速なサポートありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
パソコンを再起動しても改善しないという場合は以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニューから[グラフィック性能チェック]を
クリックして表示された画面のスクリーンショットと[調査結果をコピー]を押下して
内容をコピーして頂き、メモ帳などに貼り付けて保存して、保存されたファイルを
お送り下さい。
・[Windowsスタート]をクリックし、表示される画面下部の検索ボックスに[dxdiag]
と入力して頂き、表示される検索結果で[dxdiag]を選択してください。
DirectX診断ツールが表示されますので、[システム]と[ディスプレイ]のタブを
選択した状態の画面のスクリーンショットをそれぞれ取得し、そちらを
お送りください。
※ディスプレイを複数接続されている場合は[ディスプレイ1][ディスプレイ2]
のように表示されます。この場合はそれぞれ取得下さい。
・以下の手順にて保存して頂いたデータをお送り下さい。
１．画面左下のWindowsスタートボタンを押します。
２．表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
[システム情報]を選択、起動して下さい。
３．[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。
４．保存ができましたら、そちらをお送り下さい。
ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので、
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。