ファイルが開けない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/16 11:34:50
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閲覧数:115
ID:97902
from ゆずか._. さん
2018/08/13 21:47:09
 
開く/読み込み

ファイルが開けない

 
漫画作品として複数ページで管理していたデータが一つだけ開かなくなりました。
ベクターレイヤーを使用しているページなのでその読みこみでひっかかっているように思います。
開けるようにして頂くことは可能でしょうか。
他の方が質問されているようにバックアップの場所はみてみましたがバックアップは残っていませんでした。
よろしくお願いします。

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■バージョン:1.7.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( 〇 ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/14 10:43:52
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

バックアップファイルも残っていないとのことですので、一旦こちらでも
ファイルが修復できるかなどの調査をさせて頂きます。

ファイルの送付方法につきましては、ご登録のメールアドレス宛にメールを
お送りしましたのでご確認ください。

また、お手数ではございますが以下についてご回答をお願いいたします。

・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)

・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
 対象となっておりますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆずか._.
さん
2018/08/14 11:40:30
返信ありがとうございます。
該当ファイルをアップロードいたしました。
開けた上で可能であれば画像をすべて統合して頂いてもかまいません。
よろしくお願いいたします。

・今回のファイルの保存先
内蔵HHD

・該当ファイルの保存場所
対象ではありません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/16 11:34:50
ファイルをアップロードいただき、ありがとうございます。

こちらで修復を行いましたファイルをご登録のメールアドレス宛に
お送りいたしました。

お手数ですが、ご確認をいただきますようお願いいたします。
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