作品管理画面にて作品が更新されない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/16 20:19:28
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閲覧数:1314
ID:97915
from unio_chan さん
2018/08/15 06:20:22
 
インストール/動作環境

作品管理画面にて作品が更新されない

  CLIPSTUDIOの作品管理において、作品を描いて指定のフォルダに保存しても反映されません。
反映されていない作品を保存されているフォルダから直接開き、編集して保存すると必ずCLIPSTUDIOPAINTが落ちてしまいます。また、pdfの一括書き込みが「古いCLIP STUDIO PAINTで作成されたファイルのためサムネイル情報を取得できませんでした。1ページ目を開いて上書き保存をした後、再度実行してください。」というエラーが出て書き出しできない状態です。


作品データベースの再構築、CLIPSTUDIO及びPAINTの再インストールをしましたが改善しませんでした。

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■バージョン:1.7.8
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/15 15:59:09
ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご申告の状況から作品ファイルに何らかの問題が発生
している可能性もございますため、ファイルの調査を
させていただきたく思います。

お手数ですが、ご登録のメールアドレス宛にファイルを
アップロードいただくための手順をお送りいたしましたので、
ご確認をいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
unio_chan
さん
2018/08/16 13:33:45
メールの返信をしました。
確認いただけますと幸いです。

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/16 15:27:05
ご連絡いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、こちらでメールのご返信やファイルの
アップロードを確認することができませんでした。

念のため、メールを再送させていただきましたので、
改めてご確認をいただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
unio_chan
さん
2018/08/16 16:01:24
メールアドレスが携帯準拠のアドレスでデータの送信ができないため、下記のアドレスに送っていただけると幸いです。
※メールアドレスの記載については、こちらで削除させていただきました。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/16 20:19:28
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご記載いただきましたメールアドレス宛にメールを
再送させていただきました。

以降はメールでのご対応となりますので、本スレッドに
つきましては、こちらで解決済みとさせていただきます。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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