数日前に作業していたファイルが「対応していないファイル形式です」と表示され、データが開けなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/25 08:04:29
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ID:97929
from M0ka さん
2018/08/17 01:02:18
 
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数日前に作業していたファイルが「対応していないファイル形式です」と表示され、データが開けなくなりました

 
ご担当者様、お世話になっております。

イラストファイルが開けず困っておりますのでご相談させて頂きます。
5日ほど前まで開いて作業していたイラストファイルなのですが、本日作業を再開しようとしたところ

「対応していないファイル形式です」

と表示されデータを開けませんでした。

他の方のご質問も参考に諸々試してみましたがエラーのままです。ここ数日別のイラスト・漫画ファイルの作業を行っていたためCLIPStudioPaintData内にバックアップは残っておりませんでした。

ファイルの修復をお願いしたいのですが可能でしょうか。
保存先は外付けのHDD内です。
お手数ですがお力添えを宜しくお願い致します。


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■バージョン:1.7.8
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ◯  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ◯  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/17 10:41:37
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

バックアップファイルも見当たらないとのことですので、
こちらでも一旦修復できるかの調査を行わせて頂きます。

ファイルの送付方法につきましては、ご登録のメールアドレス宛に
メールをお送りしましたのでご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/24 16:55:35
お時間を頂いており、申し訳ございません。

可能な限り修復を行いましたファイルをアップロードいたしました。

詳細につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
M0ka
さん
2018/08/25 08:04:29
ご担当者様

お世話になっております。
修復ありがとうございました。下絵の線画だけでも抽出できればと思っておりましたので助かりました。
以下ご質問頂いた回答になります。


・保存先ドライブおよびシステムドライブの空き容量をお知らせください。

 保存先の空き容量:877GB
 システムドライブ空き容量:6.7GB

・保存先が外付けドライブとの事でしたが、取り外すことがあった場合、どのような手順で外されていますでしょうか。

  「ハードウェアの安全な取り外し」から取り外したい外付けデバイスを選択、停止ののちに取り外しております。

・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象となっておりますでしょうか。
 
オンラインには同期させておりません。

・本ファイルの作業中にアプリケーションやPCの強制終了はございましたでしょうか。

 該当ファイルの作業中での強制終了はありませんでした。
 別ファイルの作業時にはクリップスタジオが応答待ち状態になりタスクマネージャーから終了させました。

・本ファイルの作業中にアプリケーションやPCに何か不審な動作はございませんでしたでしょうか。
 
 とくにございません。
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