Mac版CLIP STUDIO PAINTを完全初期化したい | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/21 22:44:16
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ID:97938
from Kabira さん
2018/08/18 00:48:29
 
素材

Mac版CLIP STUDIO PAINTを完全初期化したい

 
追加素材が増え、動作が重くなるなど使い辛くなる場面が多々出てきたため、一度素材データの完全初期化をしたいと思っています。
カスタマイズ等はしていないため、現設定が消えることは構いません。

パソコン内のアプリケーションファイルを消去し、再起動させるまでの流れは、下記質問を確認して理解できましたが、当方が使用している環境がMacであるせいか該当ファイルを発見できずにいます。
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/93485

この場合、Mac版では初期化方法が異なるのでしょうか。
それとも、上記スレッド同様にファイルを削除すれば良いのでしょうか。
もしファイルを消去する場合、こちらの該当ファイルはどこに収納されているのでしょうか。
こちら質問をさせていただけたらと思います。

よろしくお願いします。

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■バージョン:CLIP STUDIO PAINT 1.7.8
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ◯ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ◯ ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/18 11:16:31
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINT MacOS版につきましては、Windows版と異なりますので、
以下記載の場所をご参考に、アンインストールと削除頂ければと存じます。

※作業開始前に、必ずCLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを終了した状態で
 操作を行ってください。

・ソフトウェア本体ファイルの場所
 (1)[移動]>[アプリケーション]>[CLIP STUDIO 1.5]

※素材ファイルのみ初期化したい場合は、以下(2)(3)ファイルのみ削除してください。

・素材ファイルの場所
 (2)[移動]>[ライブラリ]>[CELSYS]

 上記の[CELSYS]フォルダに素材や設定ファイルが含まれておりますので、
 [CELSYS]フォルダごと削除します。

 ※ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダはデフォルトでは非表示に 
  なっております。 
  [ライブラリ]フォルダを表示させるには、[option]キーを押しながら、
  [移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
  表示されるので、こちらをクリックして下さい。 

 (3)[移動]>[書類]>[CELSYS] 
  を確認して、[CELSYS]のフォルダが残っている場合は削除ください。

(2)(3)素材ファイルを削除した後は、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを
起動して頂き、正常な動作となるかご確認ください。

※ソフト本体を削除した場合は、先にCLIP STUDIO PAINTの最新バージョンを
 インストールしてください。

よろしくお願いいたします。

from
スレ主
Kabira
さん
2018/08/18 12:48:56
サポート担当様

ご回答ありがとうございます。
記載いただきました(1)〜(3)の作業を行ってみましたが、CLIP STUDIO PAINTを再度起動したところ『素材[ダウンロード]』の部分と、『サブツール』部分のDL素材は初期化作業前と変わらず、そのままの状態で開けました。
CLIP STUDIOでは、CLIP STUDIO PAINTと繋がっている、『素材管理』の項目にそのままDLした素材データが以前と変わらず残っています。

動作としては、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTともに、正常に機能しています。
この場合、パソコン内の素材データは消去されたということで、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINT内のDL素材データは手作業で消去してゆくしかないのでしょうか。

よろしくお願いします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/19 11:45:56
ご確認頂きありがとうございます。

以下の場所をそれぞれ開き、それぞれのフォルダの中身が
すべて確認できるようスクリーンショットを撮影の上、掲載
下さい。

 [ライブラリ]
 [書類]

また、それぞれの場所にCELSYSフォルダがあるかご確認の上、
結果をお知らせ下さい。

合わせてCELSYSフォルダがあった場合、そちらを右クリックし、
表示されるメニューにて[情報]を見るを選択し、[作成日]に
表示されている日時をお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Kabira
さん
2018/08/19 12:44:10
サポート担当様

ご連絡ありがとうございます。
記載いただきましたスクリーンショットをお送りします。
上から順に、
・ライブラリフォルダー内1枚目
ライブラリ内2枚目
・書類フォルダー内
・書類フォルダー内CELSYSフォルダー内
・ライブラリフォルダー内CELSYSフォルダー(本日作成分)内
・ライブラリフォルダー内CELSYSフォルダー(2015年作成分)内
となっています。

CELSYSフォルダーは、ライブラリ・書類フォルダー内ともに確認しています。
書類フォルダーのCELSYSフォルダーの作成日は[昨日12:33]となっています。
ライブラリフォルダー内には二つ、[2015年10月27日18:54]と[本日12:24]となっています。

よろしくお願いします。




from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/19 14:54:53
詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

[ライブラリフォルダー内1枚目]と頂いた画像を拝見すると、
2017/3/11に作成された[CELSYS]フォルダが存在しておりますが、
そちらが前回ご案内させていただいた削除するフォルダの(2)
のフォルダです。

作成日の状況から削除されていないようですが、お客様にて
削除された上で再度このCELSYSフォルダが表示されたという
状況でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Kabira
さん
2018/08/19 19:32:17
サポート担当様

ご連絡ありがとうございます。
(2)で記載いただいた通り、一度消去した上でこちらが残っている状況となっています。
こちら改めて消去して確認したほうがよろしいでしょうか。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/20 10:23:02
ご確認頂き、ありがとうございます。

パソコンを再起動し、アプリケーションを起動していない状態で
ライブラリのCELSYSフォルダと書類のCELSYSのエイリアスを削除
していただき、元の場所から消えている事をご確認の上、
CLIP STUDIOを起動して頂けますでしょうか。

CLIP STUDIOが起動いたしましたら、素材の状況が初期状態と
なっている事をご確認下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Kabira
さん
2018/08/21 22:44:16
サポート担当様

お返事が遅れてしまい失礼しました。
先ほど、教えていただきましたファイルの消去と再起動をかけたところ、希望していました状態、素材の初期化が完了しました。
CLIP STUDIOは正常に機能し、CLIP STUDIO PAINTも初期化されシリアルナンバーを再入力しましたことで、問題なく動いています。

ありがとうございます。
お手数おかけしました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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