数年前に使っていたclipファイルが開けません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/21 18:21:51
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ID:97960
from yumahidaka さん
2018/08/21 09:09:03
 
開く/読み込み

数年前に使っていたclipファイルが開けません

  お世話になっています。
現在、最新バージョンのClip Studio Paint EX(1.7.4)を使っているのですが、ふと2年くらい前に描いていた絵をまた編集したいと思い、パソコンに保存していたファイル(.clip)をダブルクリックしてみたのですが、「対応していないファイル形式です」というエラーが出てしまい、開けません。

おそらく、時間が経ってしまったため、ソフトウェアのバージョンの違いでそのようなことが起きているのかもしれませんが、大切な絵だったので、なんとか開けるようにしていただけると幸いです。

要望としては、①ファイルの破損が原因かもしれないので、修復をしていただきたい、というのと②もし旧バージョンのClip Studio Paintをダウンロードすることができるのであれば、そちらで開くことができるかもしれないので、その方法を教えていただきたいです。

お忙しいとは思いますが、どうぞよろしくお願いします。

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■バージョン:1.7.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13( ○ )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/21 10:35:20
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTは古いバージョンの作品でも、新しいバージョンにて
読み込みと編集が可能となっております。

※新しいバージョンの作品→旧バージョンで開くことはできない場合がございます。

今回お客様からご申告頂いた内容では、ファイルの破損の可能性が高い為、
一旦こちらにて修復できるかどうかの調査をさせて頂きたいと存じます。

ファイルの送付方法につきましては、ご登録のメールアドレス宛にメールを
お送りしましたのでご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yumahidaka
さん
2018/08/21 11:21:10
早速のご返信ありがとうございます。
記載されていたリンク先にて、ファイルのアップロードをさせていただきました。何か質問等あればご連絡ください。よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/21 17:03:45
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらで確認いたしましたところ、破損状況が酷く
復旧可能なデータが残っておりませんでした。

お役に立てず、申し訳ございません。
from
スレ主
yumahidaka
さん
2018/08/21 18:21:51
分かりました。ありがとうございます。
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