「ソフトウェアを起動しています しばらくお待ちください」からペイントが起動しない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/25 16:39:55
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閲覧数:4462
ID:97990
from Bell_flower さん
2018/08/25 13:22:28
 
インストール/動作環境

「ソフトウェアを起動しています しばらくお待ちください」からペイントが起動しない

  先日からCLIPSTUDIO自体は起動するもののペイントが「ソフトウェアを起動しています しばらくお待ちください」から起動しません。
タブレットドライバやペイントの再インストールなどを試してみましたが、どれもダメでした。前にも何度か同じような事が起こっており、非常に不便なので今回投稿した次第です。

ペンタブはPHU-690、パソコンは最新のバージョンです。

回答お待ちしております。

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■バージョン:1.7.8
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/25 15:46:35
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

パソコンを再起動して頂き、お手元にシリアルナンバーをご用意の上、
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOは終了している状態のままで
以下の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダの名前に「1」をつけて
いただき、[1CLIPStudioPaint]に変更した上で、CLIP STUDIO PAINTが
起動できるかご確認下さい。

 C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

 ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
  [デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]を
  開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]
  →[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
  ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Bell_flower
さん
2018/08/25 16:39:55
返信ありがとうございます。
お返事の通りに試してみたところ、無事起動することが出来ました。

迅速な対応、感謝します。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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