指定したページが開けなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/30 10:43:59
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ID:98014
from 平九郎 さん
2018/08/29 22:38:21
 
開く/読み込み

指定したページが開けなくなりました

  作業中、突然パソコンの電源が落ちてしまい
作業中だった原稿の一ページが開けなくなってしまいました。

「指定したファイルまたはページが開けませんでした。このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。ページファイルの場合、ページ管理ファイルを開きなおすと、白紙ページで置き換えます。」
と表示され、開くことができません。

以前ご質問されていた方の内容が似ていたため、クリスタドキュメントの方からバックアップデータがあるのを確認し そこから一度開くことができたのですが 一度その閉じて前ページから移動しようとすると 同じような表示が出てしまいます。

また、描いていたものは何度か保存していたはずなのですが、バックアップデータは保存前の状態に戻ってしまっていました。
元の状態に復元することは不可能でしょうか?

拙い文章で申し訳ありません。
ご返信お待ちしております。どうぞよろしくお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/30 10:43:59
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

こちらで確認させて頂ければと思いますので、開く事ができないページの
clipファイルをお送りいただけますでしょうか。

ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしました
ので、ご確認をお願いいたします。

また、お手数ではございますが以下についてご回答頂けますようお願い
いたします。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

こちらのページを参考に[システムの種類]に記載の内容をお知らせ下さい。

・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
 外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。

・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
 フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
 に設定されていたりはしますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
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