ラスターレイヤーがずれる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/09/07 18:52:02
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ID:98026
from まだのり さん
2018/08/31 13:15:27
 
レイヤー

ラスターレイヤーがずれる

  お世話になっております。
クリップスタジオで漫画を描いていたのですが、「ラスターレイヤーがずれる」という現象が起きました。
具体的に言いますと、
ーーーーーーーー
線画(ベクターレイヤー)、色塗り(ラスターレイヤー)でやっているのですが、
色塗りを修正しようとラスターレイヤーを選択した瞬間に、複数のラスターレイヤー(選択していないラスターレイヤー含む)が上部に移行され、線画とずれてしまいました。
以下を確認しています。
・ずれた後は「戻る」コマンドを押しても直りません。
・移動ツールを使ってしまったミスではありません(ペンツール選択状態でしたし、複数のラスターレイヤーが同時にずれました。またズレ幅はバラバラです)
・ラスターレイヤーに鍵をかけてもずれは発生しました。
・一年以上クリップスタジオ使用させていただいておりますが、初めてこの現象がおきました。
ーーーーーーーーーー

以上です。着色後にレイヤーがずれてしまうなど致命的な後戻りが発生してしまう現象ですので、原因究明いただければ幸いです。
お忙しい中恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(  〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/31 15:04:47
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・ご使用のパソコンのOSはWindows10との事ですが、こちらのページ
 を参考に[システムの種類]に記載の内容をお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[新規]から新規キャンバスを作成し、表示
 されるキャンバスにてベクターレイヤー、ラスターレイヤーを
 作成して、同様の操作をした際にも現象は発生しますでしょうか。

 発生するという場合はそちらのファイルを保存して操作手順を
 お知らせいただけますでしょうか。

 発生しないという場合はデータを確認指せて頂く為、現象を確認
 された際に開かれていたclipファイルをお送りいただけますで
 しょうか。

・現象を確認された際に開かれていたclipファイルを右クリックし、
 表示されるメニューにて[プロパティ]を選択し、表示される画面の
 [全般]タブを選択した状態のスクリーンショットを撮影し、
 お送りください。

・現象を確認された際に開かれていた作品の編集中に、
 CLIP STUDIO PAINTやPCが強制終了したり、エラーが発生した事は
 ございますでしょうか。

なお、ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛に
お送りしましたので、ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
まだのり
さん
2018/08/31 16:00:24
お世話になっております。早々にご対応いただきありがとうございます。
以下、ご質問に対して「⇒」で、回答させていただきます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

⇒バージョン1.7.8です

・ご使用のパソコンのOSはWindows10との事ですが、こちらのページ
 を参考に[システムの種類]に記載の内容をお知らせ下さい。

⇒OS:Windows10 Home
Intel(R)Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70 GHZ 2.90GHZ
16GB
64ビット
空き容量:21.1GB
です。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

⇒バージョン:1803
 インストール日:2018/5/31
  OSビルド:17134.228

・[ファイル]メニュー→[新規]から新規キャンバスを作成し、表示
 されるキャンバスにてベクターレイヤー、ラスターレイヤーを
 作成して、同様の操作をした際にも現象は発生しますでしょうか。

 発生するという場合はそちらのファイルを保存して操作手順を
 お知らせいただけますでしょうか。

 発生しないという場合はデータを確認指せて頂く為、現象を確認
 された際に開かれていたclipファイルをお送りいただけますで
 しょうか。

⇒発生しませんでしたので、発生したファイルを送付させていただきます。

・現象を確認された際に開かれていたclipファイルを右クリックし、
 表示されるメニューにて[プロパティ]を選択し、表示される画面の
 [全般]タブを選択した状態のスクリーンショットを撮影し、
 お送りください。

⇒送付させていただきます。

・現象を確認された際に開かれていた作品の編集中に、
 CLIP STUDIO PAINTやPCが強制終了したり、エラーが発生した事は
 ございますでしょうか。
⇒クリップスタジオの自動復元?「復元しています」は何度か出ましたが、強制終了や固まって操作ができなくなるなどはありません。

ーーーーーーーーーーー
以上、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/31 16:50:41
データをお送りいただきありがとうございます。

頂いたデータを拝見すると既にズレている状態のデータとなっており、
仰せの色塗りを修正しようとラスターレイヤーを選択した瞬間に、
複数のラスターレイヤー(選択していないラスターレイヤー含む)が
上部に移行され、線画とずれてしまうという動作を確認できなかった
のですが、その状態が再現するclipファイルはお手元にありますで
しょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
まだのり
さん
2018/08/31 17:29:26
申し訳ありません。
ずれた後は「戻る」コマンドが効かないため、再現できるファイルがありません…。


from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/31 17:39:05
ご確認頂き、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTは上書き保存のタイミングでドキュメントフォルダの
CELSYSフォルダにございます[CLIPStudioPaintData]フォルダ内に
バックアップデータを保存いたしますが、そちらの中にある
ファイルで該当のclipファイルのものがあるかご確認頂き、
再現するデータがあるかご確認いただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
まだのり
さん
2018/08/31 18:04:41
確認しました。
こちらも、すでにずれているファイルしかありませんでした…申し訳ありません…
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/31 18:07:34
お忙しい所ご確認頂き、ありがとうございます。
頂いた内容にて確認を進めてまいります。
改めてご報告いたしますので、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
まだのり
さん
2018/08/31 19:12:11
再現性確認できるものなく、申し訳ありません…。また同様の現象が起きましたら送付させていただきますのでよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/07 18:52:02
お時間を頂いており、申し訳ありません。

これまでに頂いた内容から調査を行っておりますが、原因の特定に至って
おりません。

お手数ですが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・レイヤー移動ツールやオブジェクトサブツールでレイヤーの位置調整を
 行うことはよくあるでしょうか。
 その場合、レイヤー移動ツールとオブジェクトサブツールのどちらを
 用いるでしょうか。

・今回ずれたレイヤーは、ずれる前にレイヤー移動ツールなどで位置調整を
 したことがあるでしょうか。

・レイヤー移動ツールを選択し、[ツールプロパティ]をご覧選択して頂くと、
 [クリック位置にある対象を移動]という設定項目がございますが、この項目
 にチェックがはいっていますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを終了せずにPCをシャットダウンしたり、
 CLIP STUDIO PAINTを終了直後にPCをシャットダウンしてプログラムを
 強制終了したりすることはよくあるでしょうか。

・レイヤーの位置調整をした後キャンバスを保存せずに、CLIP STUDIO PAINTを
 終了したりPCをシャットダウンしたりしたことはあるでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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