3D素材がなぜか使えません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/09/03 15:44:19
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ID:98051
from うさぎ114 さん
2018/09/02 19:51:49
 
3D

3D素材がなぜか使えません。

  3D人形をレイヤーに貼り付けようとしたらソフトが落ちてしまいます。
デッサン人形だけでなく3D素材全部使えなくて困ってます。
一応3Dモデルを問題なく使えるコンピューターです。とヘルプのグラフィック性能チェックで確認しても使えません…。
ご対応お願いします。

他に必要な情報がありましたら教えてください。


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/03 14:33:14
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

お手数ですが、以下の操作をお試し頂き、症状に改善が見られるか
ご確認を頂けますようお願いいたします。

(1)CLIP STUDIO PAINT起動→[ファイル]→[環境設定]→[3D]を選択します。

(2)「マルチサンプリングを使用する」のチェックを外します。

(3)[OK]を選択し、一旦CLIP STUDIO PAINTを終了します。

(4)CLIP STUDIO PAINTを再起動してから、動作をご確認ください。

上記の設定にて改善が見られない場合は、お手数ですが以下内容について
ご返信をお願いいたします。

・[Windowsスタート]→[設定]※歯車アイコン→[システム]→[バージョン情報]
 を選択し、表示された画面の「Windowsの使用」項目を確認してください。
  
 *バージョン:

 *OSビルド:

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・セキュリティソフト名:

・PCのメーカー名、型番:

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・3Dデッサン人形以外でも同じ症状が発生するとのことですが、念のため
 素材パレットの中にある、[すべての素材]>[3D]>[小物]>[日用品]と開き、
 [マグカップA]などの小物をお試し頂き、同様の症状が発生するかご確認下さい。

・ソフトが落ちてしまうとのことですが、その際にはエラーメッセージ等の
 表示は無いでしょうか。
 
 メッセージ等が何も表示されず、ソフトの画面が消えてしまっている場合は
 その旨、症状の詳細についてお知らせください。 

 エラーメッセージ等があれば、エラーメッセージ画面のスクリーンショットを
 撮影して、こちらまでお知らせください。

■スクリーンショットの取得手順 
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて 
  いるキーを押します。 

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の 
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。 

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。 

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。 

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な 
  場所にファイルを保存します。 
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
うさぎ114
さん
2018/09/03 15:44:19
返信ありがとうございます!「マルチサンプリングを使用する」のチェックを外したところ、
今のところマグカップAや風車、デッサン人形などを試してみたところ、何の問題もなく使えるようになりました。
本当にありがとうございます!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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