clipファイルが開かない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/09/13 11:20:21
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閲覧数:694
ID:98121
from シノミハル さん
2018/09/10 20:21:04
 
ペンタブレット

clipファイルが開かない
  お世話になっております。

現在漫画原稿を描いているのですが、特定のページのclipファイルを開こうとするとクリスタがふりーずしてしまいます。
その他のページは問題なく開く事ができます。

私事ではございますが締切も迫っておりますので、なんとか開けるようにしたいのですが対処法はありますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
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■バージョン：version1.8.0
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX(〇)

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 〇 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/11 10:55:27
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お手数ではございますが、以下の内容ご確認いただき
該当の作品のバックアップが残っていないかご確認を
頂けますでしょうか。


バックアップのデータが残っていない場合や開けない際は
こちらでも修復できるかの調査をさせて頂ければと存じます。

ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しましたので、ご確認をお願いいたします。

また、お手数ではございますが以下についてご回答頂けますようお願い
いたします。

・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等) 

・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの 
　対象となっておりますでしょうか。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
シノミハル
さん
2018/09/11 20:39:41
お早いお返事ありがとうございます。
該当作品送付いたしました。

・バックアップデータ残っているか↓

該当ファイルのバックアップデータ確認出来ませんでした。

・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等) ↓

内蔵ＨＤＤです。

・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの 
　対象となっておりますでしょうか。 ↓

していません。


お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/12 19:09:20
お時間を頂いており、申し訳ございません。 

先程ご登録頂いているメールアドレス宛に修復したファイルを
お送りいたしましたので、ご確認頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
シノミハル
さん
2018/09/13 11:20:21
迅速なお返事とご対応いただきありがとうございます。
大変助かりました。

・本作品(当ページ)を作成時のCLIP STUDIO PAINTのバージョンに
　覚えがあれば、お知らせください。↓

最新のバージョンの一つ前のだったと記憶しております。
開けなくなった際最新のものにバージョンアップいたしました。

・自作した素材またはダウンロード素材を今回のページで使用された
　ことはございますでしょうか。↓

ダウンロードした素材を背景のコマに使わせて頂いております。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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